本報記者 鄭馨悅

    6月11日，《證券日報》記者參與了上海家化召開的2020年年度股東大會。公司管理層對2020年度公司經營狀況進行了回顧，審議并通過了《2020年度董事會工作報告》《公司2020年年度報告》等12項議案。上海家化董事長兼首席執行官潘秋生在股東大會現場圍繞著“123經營方針”介紹了公司2021年的工作成效和規劃，并接受了《證券日報》記者在內的媒體小范圍專訪。

    股東大會上，有股民表示，公司的品牌潛力非常不錯，應該有更好的前景，公司能否實現快速突破？潘秋生對此表示，請投資者看看過去一年公司的成績，請相信公司的長期戰略，給公司管理層時間。“我希望大家做長期投資者，看我們腳踏實地，一步一步，能夠給大家帶來怎樣的驚喜。”

    2020年，上海家化持續踐行“123經營方針”，即“以消費者為中心，以品牌創新與渠道進階為兩個基本點，以文化、系統與流程、數字化為三個助推器”。2020年年度報告顯示，上海家化2020年實現營業收入70.3億元，實現歸母凈利潤4.3億元，實現扣非后凈利潤3.96億元，同比增長4.3%，實現經營性現金流6.43億元，同口徑同比增長近20%。此外，2021年1季度，公司實現營業收入21.1億元，同比增長27%；歸母凈利潤1.69億元，同比增長41.9%；扣非后歸母凈利潤1.99億元，同比增長53%。

    據介紹，在“123經營方針”的指導下，公司通過調整業務結構，不斷優化費率，基本面持續向好發展。2021年3月，上海家化攜手天貓創新中心（TMIC），以消費者為中心，數字化賦能新品開發，推出更多符合消費者需求和心智的新品、爆品，并獲得了天貓的各項金妝獎；在品牌創新方面，公司圍繞著美肌和健康概念推出了各種新品，如玉澤臻安潤澤修護藍銅勝肽精華液在天貓國潮日GMV破1000萬，當日成交額居國貨美妝NO.1，六神聯手潮玩IPtokidoki上新即大賣。渠道進階方面，公司積極擁抱新零售，同期占線下業務比重超12%；同時，公司初步發力抖音平臺品效合一，賦能“抖音閉環+天貓旗艦店”雙平臺銷售，抖音帶貨銷售額快速增長。

    有關于數字化轉型方面的進程，潘秋生表示，在品牌層面，公司將打造多維度內容矩陣，構建品牌壁壘；在渠道層面，公司通過多渠道招募新舊用戶，搭建口碑裂變的私域生態圈。公司正通過數字化轉型不斷打造私域運營能力，盤活新舊用戶。

    對于上海家化一年來的經營業績，日化專家陳海超與九德定位咨詢公司創始人徐雄俊等均表示了認可，徐雄俊對《證券日報》記者表示：“潘秋生很有想法和魄力，其進行的一系列改革是上海家化業績增長的主因，他建議上海家化需抓緊國潮機會，集中精力打造核心爆品，比如佰草集就有很大的發展空間。公司要加緊做出全國性的領導品牌，只有第一才能贏得最多的利潤，然后再帶動第二個第三個單品。”

    股東大會上，被問及公司未來藍圖規劃時，潘秋生說：“未來上海家化將成為什么樣的公司，我們現在正在布局，基于公司品牌資產和渠道積淀所做的數字化和私域運營，會導向我們未來發展的目標。”

    他還表示，2021年是上海家化上市20周年，站在新的歷史起點，公司已經做好準備再次出發。未來，上海家化將繼續以消費者為中心，在“123經營方針”下持續落實推進各項工作，以盡善之心追求至美的產品與服務，努力為消費者、員工、股東和社會創造最大價值。公司致力于成為中國美妝日化行業領導者，將中國美帶給全世界，在更為廣闊和豐富的層面上滿足人們對于美好生活的向往。

（編輯 崔漫 才山丹）