本報記者 吳奕萱

    8月30日晚間，韻達股份發布2020年半年度報告。報告顯示，2020年上半年，公司累計完成快遞業務量56.29億票，同比增長29.88%，增速高出行業平均增速超過7.8個百分點，市場份額已達16.61%，較去年同期提高1個百分點。實現營業收入143.18億元，其中，快遞服務業務收入132.60億元。

    韻達股份上半年的快遞服務單票成本同比下降23%，可比口徑下，連續六年呈下降趨勢。公司表示，單票成本下降，得益于公司堅持“精益管理”思想，不斷深化基于科技創新和精細化管理的“成本領先型”競爭策略，通過專項開發“車貨匹配”等在途配載系統，實現大數據管理，提升發車管理與裝載率的匹配程度，持續降低單票運輸成本；通過新上線四層自動化分揀設備，大幅提高單位坪效操作容量，持續降低單票分揀成本。同時，在疫情防控期間，韻達股份結合加盟商實際問題和實際需求，運用直播、學習網站等多種線上渠道，對全網加盟商進行培訓賦能，進一步服務能力與服務水平，同時通過推進“產品分層”競爭策略，有效滿足廣大客戶和消費者多樣化需求。此外，據國家郵政局數據顯示，2020年7月份全國快遞企業申訴率（百萬件快件業務量）有效申訴率平均為0.19，而韻達股份有限申訴率僅為0.003，在同期主要快遞企業中，排名前三甲，服務質量進一步提升。韻達股份表示，未來公司將繼續堅持“以客戶為中心”，利用科技的力量推動高質量發展，通過大數據、信息化、智能化技術，打造智慧物流，構建以快遞為核心的生態圈，為實現具有國際競爭力的全球化綜合快遞物流服務商而不懈努力。

（編輯 張偉）