本報記者 舒婭疆

    8月26日晚間，茂業商業股份有限公司（以下簡稱“茂業商業”）披露了2020年中報業績。作為一家覆蓋四川、重慶、深圳、內蒙古等地，擁有22家門店的百貨零售類公司，茂業商業今年上半年實現營業收入16.06億元，同比減少74.19%；歸屬于上市公司股東的凈利潤2.41億元，同比減少62.34%。

    今年上半年，突如其來的疫情對我國社會零售和消費均造成沖擊。茂業商業稱，其主營業務收入、主營業務成本同比去年下降幅度較大，原因主要為疫情導致百貨零售行業銷售下滑。麻袋研究院高級研究員蘇筱芮向《證券日報》記者表示：“茂業商業披露出來的業績情況，僅僅是疫情背景下商貿類企業經營狀況的一個縮影，疫情給注重線下零售渠道的業態帶來了巨大沖擊。”

    部分地區百貨門店營收同比減少逾五成

    2020年上半年，因受疫情沖擊，我國社會零售總額為17.23萬億元，同比下降11.4%。隨著疫情防控形勢向好以及促消費政策的逐步落地，6月份，我國社會零售總額同比下降1.8%，降幅比5月份收窄1個百分點，實現連續4個月改善，百貨的線下客流隨著防控形勢的向好亦逐步恢復。

    從茂業商業披露的主要經營數據來看，公司分布于各地的百貨、購物中心上半年營業收入全部下滑。其中，下滑幅度最小的是公司在呼和浩特的購物中心，上半年營業收入同比減少27.25%，下滑幅度較大的是茂業商業位于四川南充的百貨，上半年營業收入同比減少了91.4%。總體來看，除了呼和浩特的購物中心，上半年，公司位于各地的門店營業收入同比下滑幅度均超過50%。

    數據顯示，百貨零售業務在2020年上半年為茂業商業貢獻營業收入11.83億元，毛利率為57.6%，同比變動幅度分別為-77.82%和36.03%。若剔除新收入準則的影響，則門店營業收入同比下降35.99%，毛利率同比下降4.63%。

    茂業商業指出，疫情期間，公司旗下的百貨、購物中心業態采取了階段性的停業、縮短營業時間及限制客流的措施，同時對供應商提供了減免租金及降低扣率等支持措施。隨著疫情逐步得到控制，公司積極推進復工復產，響應政府出臺的各種促消費政策并加大線上布局和運營力度。在一系列舉措之下，二季度公司經營逐步復蘇，銷售與客流明顯恢復，經營業績較一季度有了明顯改善。

    “突如其來的疫情給百貨零售企業們造成了全方位沖擊，包括但不限于員工流失、資金鏈困難等，今年第二季度，政府牽頭的各類促消費活動一定程度上緩解了沖擊帶來的不良影響。”蘇筱芮告訴《證券日報》記者。

    百貨零售企業面臨三大挑戰

    值得一提的是，疫情雖然對消費板塊多個領域造成了一定的影響，但也被認為催化零售業態變遷，加速了百貨零售企業的線上線下融合。

    “疫情會進一步刺激民眾線上消費。原本實體零售業受到電商的沖擊，疫情又再次加劇了這一形勢。后疫情時代，百貨零售企業需要凸顯相較線上電商平臺店鋪的自身優勢，加強服務和售后的吸引力。此外，企業需要增強消費者在百貨商場的‘體驗感’。”浙江工商大學旅游學院副教授喬光輝向《證券日報》記者表示道。

    從茂業商業的情況來看，公司上半年開展了門店調改和升級工作，同時加大線上布局和運營力度。據介紹，公司通過茂樂惠APP、微信小程序、直播等線上銷售平臺積極拓展社群營銷、社交營銷，并繼續拓寬、挖掘線上與線下融合的廣度與深度。2020年上半年，公司發生的線上銷售額為1.09億元，占公司自營及聯營銷售總額比例約為3.04%。

    展望未來，喬光輝認為，對百貨零售企業們來說，線上店鋪的競爭將是未來發展過程中最大的挑戰。此外，如何保證一流的服務水平、維護良好的售后關系也是對企業的一大挑戰。

    蘇筱芮則表示，百貨零售行業在后疫情時代的趨勢主要表現有三：一是同步發展線上自營渠道，加強O2O建設；二是拓展諸如互聯網巨頭等的生態體系，打造流量渠道優勢；三是借助政府促消費的紅利窗口期，在政府資源合作、優勢共建方面再上新臺階。“未來百貨零售企業們面對的的主要挑戰，一是如何順應數字經濟、線上消費的大趨勢；二是如何利用大數據、人工智能等新型技術，給客戶帶來更優質的體驗；三是如何借助供應鏈金融等途徑，對資金流轉等實施優化。”蘇筱芮說道。

（編輯 張明富 孫倩）