本報(bào)記者 蘇向杲

    近日，泰康在線發(fā)布的2020年度理賠及健康服務(wù)報(bào)告顯示，公司全年賠付總金額超30億元，理賠件數(shù)超190萬(wàn)，理賠客戶超75萬(wàn)。此外，報(bào)告顯示2020年泰康在線99%的健康險(xiǎn)、90%的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠申請(qǐng)均在線上完成，理賠線上化進(jìn)程再提速。

    報(bào)告顯示，惡性腫瘤、腦血管疾病、心血管疾病、良性腫瘤和腎病五大高發(fā)重疾為泰康在線重疾賠付原因TOP5，占比達(dá)83%。其中，惡性腫瘤以近半的重疾賠付占比，成為重疾中“頭號(hào)殺手”。

    報(bào)告表明，男性、女性高發(fā)惡性腫瘤有所差異。女性五大高發(fā)惡性腫瘤分別為乳腺癌、甲狀腺癌、肺癌、子宮癌、腸癌；男性五大高發(fā)惡性腫瘤分別為肺癌、甲狀腺癌、腸癌、胃癌、前列腺癌。此外，報(bào)告顯示重疾險(xiǎn)理賠年齡正逐漸年輕化，18-40歲青壯年人占比達(dá)54.53%，41-60歲的中年人占比35.28%。

    需要特別注意的是，報(bào)告還反映出當(dāng)前重疾險(xiǎn)存在件均賠付低的問(wèn)題。泰康在線統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，一般情況下重疾治療康復(fù)費(fèi)用為30萬(wàn)元-50萬(wàn)元，而2020年泰康在線重疾險(xiǎn)件均賠付金額為14.4萬(wàn)，其中有近50%的客戶保障金額不足10萬(wàn)元，用戶需加強(qiáng)重疾風(fēng)險(xiǎn)保障。

    報(bào)告顯示，2020年泰康在線99%的健康險(xiǎn)、90%的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠申請(qǐng)均在線上完成，用戶理賠便捷性顯著提升。此外，泰康在線2020年單筆健康險(xiǎn)最高賠付達(dá)114萬(wàn)元，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)最高賠付100萬(wàn)元，單個(gè)用戶最多賠付104次。

（編輯 田冬）