本報記者 何文英

    疫情多點反復，對公司業績有何影響？互聯網售藥對公司是否存在沖擊？公司加盟板塊如何實現協同管理？……這一系列問題都是投資者對老百姓（603883）高度關注的問題。

    5月23日，老百姓2021年年度股東大會在長沙召開，董事長謝子龍、總裁王黎對上述這些熱點問題都一一予以了回應，并詳解了公司在疫情常態化、互聯網放開處方藥背景下的戰略和打法。

    計劃今年新開2500家-2800家門店

    自營、星火、加盟、聯盟仍是老百姓門店擴張的“四駕馬車”。得益于“四駕馬車”的立體深耕，截至一季度末，老百姓連鎖布局網絡已覆蓋全國20個省級市場、120多個地級以上城市，門店數達到8612家，其中直營門店6242家，加盟門店2370家。

    老百姓總裁王黎在接受《證券日報》記者采訪時表示：“今年公司仍將圍繞‘四駕馬車’戰略，計劃通過自營、星火、加盟、聯盟新開2500家-2800家新店。”

    不過相對于此前占據重點城市重點區域的打法，老百姓此次的門店擴張更趨于向縣級城市下沉。老百姓董事長謝子龍對《證券日報》記者表示：“考慮到下沉市場受疫情影響較小，互聯網運力限制等因素，我們會在一、二級城市限制甚至收縮門店，在下沉市場增加門店。”

    謝子龍強調，加盟店將會是公司未來重點聚焦的板塊。“雖然過去加盟店的自由生長也為公司貢獻了不少的業績，但未來公司會更加精細化和規范化，對加盟店予以資源傾斜和數字賦能，加盟板塊計劃做到集團營收的三分之一。”

    除了門店擴張的清晰規劃外，老百姓在疫情常態化背景下也探索出了新的應對模式。“即便在上海，疫情防控區域內96家門店在最嚴封控期只有14家門店可以營業的情況下，公司上海子公司一季度收入利潤均超預期達成。在封控期間，我們加大線上業務，提供送藥上門服務，在門店成本縮減的同時還擴大了銷售收入。”王黎補充道，“我們已經找到了應對疫情常態化的方式，即便在疫情較為嚴峻的情況下也能實現穩健的經營業績。”

    互聯網售藥機會大于沖擊

    面對投資者普遍關心的“互聯網放開處方藥售賣對老百姓線下門店是否會存在較大沖擊”的問題，王黎認為：“處方藥放開對行業影響不是很大，有網點優勢、數字化優勢、基礎設施優勢的大連鎖店更容易拿到頭部流量，對于老百姓而言，更多的是擴張O2O的一個機會。”

    老百姓董秘馮詩倪告訴《證券日報》記者：“公司去年增加了很多員工，主要是新零售、數字化、互聯網技術方面的人才。”

    老百姓在新零售上加大布局，在年報上也有直觀的數據體現。2021年，公司線上渠道實現銷售額近7億元，同比增長170%。截至去年年底，公司O2O外賣服務門店達到6581家，24小時門店增至448家。

    據介紹，公司數字化、新零售及IT團隊圍繞“服務門店、服務顧客、服務供應商”，通過敏捷迭代、MVP的方式，做實降本增效、打造差異化的用戶體驗、加強與供應商的聯動。目前，公司全國門店配置了5434名慢病管理專家和各項自測藍牙智能設備，合計自測次數521.83萬次，同比增長164%。2021年年末，公司會員總數已達到6252萬戶，2021年新增會員數920萬戶，活躍會員數1970萬戶。

    一位參會的股東在接受《證券日報》記者采訪時，對老百姓適應新常態的戰略打法予以了積極肯定。她認為：“公司在藥品零售連鎖的網點布局根基很深，已遍布全國20個省份，隨著戰略擴張重心的下沉和新零售線上業務的發力，看好老百姓未來能持續實現穩健的業績增長。”

（編輯 張明富 才山丹）