農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)黑龍江訊（記者黃力輝）為全面落實(shí)2022年中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)工作會(huì)議精神，提升公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境，哈爾濱銀行近日組織開展“共促消費(fèi)公平共享數(shù)字金融”主題宣傳活動(dòng)。

圖為哈爾濱銀行大連分行建立“警銀服務(wù)站”“便民服務(wù)站”，搭建與社區(qū)及民警聯(lián)動(dòng)的金融宣傳平臺(tái)。

    活動(dòng)緊密圍繞“以人民為中心，增強(qiáng)金融消費(fèi)者獲得感”“有溫度的金融服務(wù)，護(hù)航幸福晚年”“理性投資消費(fèi)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)”三項(xiàng)內(nèi)容，聚焦老年人、殘障人士等特殊群體，將金融知識(shí)更直接、更有效地傳遞給廣大金融消費(fèi)者。

    同時(shí)，該行以教育宣傳活動(dòng)為契機(jī)，大力推進(jìn)金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)銀行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新，推動(dòng)解決“數(shù)字鴻溝”。

    哈爾濱銀行所屬17家分行、300余個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部參加活動(dòng)。各機(jī)構(gòu)積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)資源，創(chuàng)新宣傳形式，打造線上線下一體化多元宣傳場(chǎng)景，宣教工作取得良好效果。

    線上宣傳有新意

    結(jié)合疫情防控要求，哈爾濱銀行各分支機(jī)構(gòu)及子公司等因地制宜，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體傳播速度快、受眾面廣的優(yōu)勢(shì)，通過官方網(wǎng)站、官方微博、官方微信公眾號(hào)等媒介進(jìn)行大力宣傳；運(yùn)用喜聞樂見的形式，有效地將金融知識(shí)傳遞給不同受眾群體，使金融消費(fèi)者保護(hù)教育宣傳活動(dòng)更接地氣、更有新意。

    在哈爾濱銀行沈陽分行，兩位“主播”通過講述防范金融詐騙以及與金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利有關(guān)的小故事，讓廣大消費(fèi)者直觀地了解依法理性維權(quán)的途徑和要點(diǎn)，并以趣味知識(shí)問答的形式提高客戶的參與度和關(guān)注度，為公眾帶來一場(chǎng)別出心裁的消保維權(quán)知識(shí)盛宴，反響熱烈。

    廳堂宣傳建陣地

    哈爾濱銀行各分行充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳陣地作用，通過LED大屏幕滾動(dòng)播放本次宣傳口號(hào)、視頻、海報(bào)等內(nèi)容，以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為中心，設(shè)置宣傳咨詢臺(tái)、展架等宣傳服務(wù)區(qū)，安排專人負(fù)責(zé)開展金融知識(shí)教育及咨詢解答工作。

    在哈爾濱銀行大連分行，通過“警銀聯(lián)動(dòng)”，建立“警銀服務(wù)站”“便民服務(wù)站”，搭建廳堂金融宣傳平臺(tái)。

    該分行邀請(qǐng)公安局反詐中心警官，講解理財(cái)投資詐騙、網(wǎng)絡(luò)中獎(jiǎng)詐騙等犯罪行為的作案手段和防范要點(diǎn)，通過“以案說險(xiǎn)”的形式使金融知識(shí)普及更直觀、清晰，便于客戶理解和接受。

    警銀攜手不僅豐富了金融知識(shí)宣傳渠道，更進(jìn)一步提高了廣大客戶的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，深化了該行“公益+金融”的服務(wù)內(nèi)涵，為廣大客戶筑起警民反詐的銅墻鐵壁，保護(hù)好廣大群眾的“錢袋子”。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，哈爾濱銀行各分行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷人員開展廳堂微沙龍活動(dòng)過千場(chǎng)，利用客戶在廳堂排隊(duì)等候時(shí)間，向客戶宣傳金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、常見金融詐騙手法、征信知識(shí)等，提高客戶風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

    戶外宣傳走出去

    哈爾濱銀行在認(rèn)真落實(shí)防疫工作要求的情況下，以營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)為中心向周邊輻射，通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村以及在戶外設(shè)置宣傳服務(wù)臺(tái)等形式，適時(shí)開展戶外宣傳，延伸了金融消費(fèi)者宣傳教育受眾覆蓋面。

    在哈爾濱銀行大慶分行，推出了流動(dòng)宣傳車，深入市場(chǎng)、街道，開展為期10天、每天8小時(shí)的宣傳活動(dòng)，覆蓋人群達(dá)10萬余人次，進(jìn)一步延伸金融知識(shí)宣傳半徑。

    在哈爾濱銀行雙鴨山分行，聯(lián)合與銀保監(jiān)局，針對(duì)中老年人群體進(jìn)行維權(quán)知識(shí)普及，介紹各類金融產(chǎn)品及服務(wù)的業(yè)務(wù)模式、辦理渠道、重要內(nèi)容、功能作用等，提醒消費(fèi)者在購(gòu)買金融產(chǎn)品時(shí)認(rèn)真閱讀合同、了解權(quán)利義務(wù)，介紹常見的電信詐騙形式及防范方法，通俗易懂、深入淺出倡導(dǎo)理性消費(fèi)觀念，獲得了社區(qū)居民的一致好評(píng)。

    一直以來，哈爾濱銀行秉承“普惠金融，和諧共富”的經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，持續(xù)提升金融服務(wù)水平。未來，哈爾濱銀行將常態(tài)化開展金融知識(shí)宣教活動(dòng)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)化服務(wù)，著力打造有溫度的金融服務(wù)品牌，營(yíng)造良好金融生態(tài)環(huán)境。

    責(zé)任編輯：郝飛