農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)江蘇訊（通訊員韓皓哲 陳帥）連云港東方農(nóng)商銀行綜合研判防控形勢，全力開辟“六個通道”，切實做到疫情防控和金融服務(wù)兩手抓、兩不誤、兩促進。

    一是開辟黨建引領(lǐng)“紅色通道”。

    該行成立以黨委書記、董事長為支部書記的疫情防控期間臨時黨支部和下沉社區(qū)抗疫臨時黨支部，組織開展以“爭當(dāng)社會責(zé)任踐行者，提升關(guān)愛服務(wù)能力；爭當(dāng)業(yè)務(wù)開展排頭兵，提升金融服務(wù)質(zhì)效”為主要內(nèi)容的“兩爭兩提升”活動，按周召開推進例會，督導(dǎo)各片區(qū)、部室召開視頻推進會300余場，全力打好服務(wù)保障和火線抗疫兩場攻堅戰(zhàn)。

    二是開辟地區(qū)戰(zhàn)疫“補給通道”。

    該行組織53名黨員干部成立疫情防控突擊隊，先后下沉到新東街道30多個核酸檢測采樣點，協(xié)助核酸檢測近11萬人次，其中2名干部員工深入封控區(qū)。大力開展“抗疫有我暖心同行”活動，黨委班子成員分赴海州、連云、贛榆和徐圩新區(qū)等地，為街道社區(qū)、城管環(huán)衛(wèi)、交通運輸、農(nóng)貿(mào)保障等45家抗疫單位送去防護服、口罩、護眼罩、牛奶、方便面等抗疫物資1796箱，強化戰(zhàn)疫支撐。

    三是開辟居家辦公“遠(yuǎn)程通道”。

    該行發(fā)布《居家期間營銷工作手冊》，搭建存款、貸款、電子銀行、風(fēng)險處置和常見問題等五大類17個項目居家營銷服務(wù)場景，通過微信、短信、電話等方式，對3.4萬戶收單商戶、1.8萬戶貸款客戶、4.1萬戶貸記卡客戶進行電話回訪和線上營銷，為廣大客戶送去防疫知識、線上服務(wù)指南，向受疫情影響還款困難客戶宣導(dǎo)信貸紓困和征信管理政策，當(dāng)好防疫解難“知心人”。疫情期間新增營銷貸記卡用信855戶，累計投放“指尖貸”5574萬元。

    四是開辟抗疫貸款“綠色通道”。

    該行主動對接醫(yī)院、防護物資生產(chǎn)企業(yè)等單位，及時掌握客戶金融需求，克服小區(qū)管控措施強化、業(yè)務(wù)人員出行受限等困難，通過縮減流程、簡化手續(xù)，遠(yuǎn)程審批等方式，為全市新冠肺炎收治醫(yī)院連云港市第四人民醫(yī)院投放1400萬元抗疫貸款，為2戶重要物資生產(chǎn)銷售企業(yè)送去2500萬元資金支持。

    五是開辟到期業(yè)務(wù)“特殊通道”。

    該行推進容缺審批簡化手續(xù)，通過轉(zhuǎn)續(xù)貸、展期、延期還本付息方式，為611戶受疫情影響嚴(yán)重且到期還款困難的企業(yè)和個人提供4.38億元信貸支持。積極溝通上級部門，對疫情期間到期、未設(shè)置自動轉(zhuǎn)存的定期存款按約定利率自動延期至4月30日，切實保障儲戶權(quán)益。對因疫情影響收入來源造成的還款逾期，經(jīng)客戶提出征信異議申請，按流程向人行和省聯(lián)社申請刪除征信逾期失信記錄。

    六是開辟支付結(jié)算“保障通道”。

    該行針對農(nóng)民工工資發(fā)放、政府補助代發(fā)、政府防疫物資采購、疫情防控相關(guān)企業(yè)賬務(wù)處理等特殊業(yè)務(wù)，就近安排人員辦理。協(xié)調(diào)金庫和武裝押運公司，為全行自助服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)先投放原封新券，確保存取款業(yè)務(wù)“不斷檔”。目前已通過線下渠道為71家單位代發(fā)各類補助、社保資金4.06萬戶8260萬元，對115臺ATM機加鈔3838萬元，處理掛賬退款347筆2348萬元。

    責(zé)任編輯：楊怡明