■田耿文

    近日，“開封市放心消費險”項目在河南開封正式啟動，這也是全國正式落地的首個“放心消費險”。該項目是由中原農(nóng)險攜手開封市政府共同打造的全國首個覆蓋吃、住、行、游、購、娛等多場景的保險保障項目。據(jù)悉，在項目實施范圍內(nèi)，消費者因約定的情形導致權(quán)益受到損害，且消費者向政府主管部門提出投訴，依據(jù)政府主管部門出具的投訴調(diào)解書、認定證明等文件，按照保險條款約定，由保險公司對消費者的直接經(jīng)濟損失進行賠償。

    消費是我國經(jīng)濟增長的重要引擎。當前，著力恢復和擴大消費，激發(fā)有潛能的消費，有利于為經(jīng)濟回升向好夯實基礎(chǔ)。

    在實際生活中，消費者在購買和使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的情況時有發(fā)生。如何有效避免這類事件的發(fā)生，讓消費安全進一步提升，從而更好提振消費信心、促進社會消費，“放心消費險”項目提供了很好的思路和方式。

    “放心消費險”以“讓消費者更加滿意”為出發(fā)點和落腳點。該險種的推出，是對現(xiàn)有保險產(chǎn)品的一次創(chuàng)新，為優(yōu)化消費環(huán)境創(chuàng)造了條件，為潛在的消費能力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的消費行為提供了有益探索和嘗試。

    客觀上，消費保險的落地實施，一方面可為消費者提供額外保障，降低消費風險，從而增強消費者信心，促進消費市場活力，帶動新興市場發(fā)展。另一方面，還可以推動保險行業(yè)開發(fā)出更多符合市場需求的保險產(chǎn)品和服務(wù)，滿足消費者多樣化的保險需求，帶動消費環(huán)境不斷提升和優(yōu)化，促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

    因此，進一步擴大放心消費保險實施范圍，對消費者生活品質(zhì)的提高、消費市場的擴大以及經(jīng)濟社會發(fā)展均起到促進作用。

    各保險機構(gòu)要以本次“放心消費險”落地實施為契機，深入市場調(diào)研，了解消費者需求和痛點。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，創(chuàng)新推出相關(guān)消費保險類產(chǎn)品，如針對包括在線購物、健康服務(wù)、旅游等在內(nèi)的特定消費場景的保險產(chǎn)品。

    同時，保險機構(gòu)還需加強與其他機構(gòu)的合作聯(lián)動，與其他金融服務(wù)融合，如結(jié)合消費貸款、信用卡等推出綜合金融產(chǎn)品；與電商平臺、旅游公司、醫(yī)療機構(gòu)等合作，聯(lián)合推出保險產(chǎn)品；還可與政府機構(gòu)合作，共同打造消費者權(quán)益保護機制。

    另外，保險機構(gòu)應(yīng)定期評估保險產(chǎn)品的風險，確保保險公司財務(wù)穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，并建立健全風險管理體系，防范保險欺詐和濫用。

    通過這些具體措施的實施，可有效推動消費保險市場發(fā)展，為消費者提供更全面高效的消費保險服務(wù)。