本報(bào)訊 （記者梁傲男）10月25日，由京東聯(lián)合知乎共同舉辦的“百年新章·中國(guó)視界”主題沙龍活動(dòng)圓滿結(jié)束。

    中國(guó)電子視像行業(yè)秘書長(zhǎng)董敏、中國(guó)內(nèi)地女演員蔣夢(mèng)婕、知乎十年新知答主藍(lán)大仙人，以及海信、TCL、創(chuàng)維、華為、小米、索尼、三星、LG、雷鳥、長(zhǎng)虹、酷開、海爾等頭部電視品牌與京東家電家居相關(guān)負(fù)責(zé)人出席本次活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)嘉賓圍繞百吋電視消費(fèi)趨勢(shì)、東方美學(xué)科技賦能和送裝服務(wù)體系建設(shè)等議題展開深度對(duì)話，探討大屏?xí)r代以完善服務(wù)體系續(xù)寫中國(guó)視界新章的新范式。

    活動(dòng)期間，京東聯(lián)合視像協(xié)會(huì)、知乎、奧維共同發(fā)布《2025電視觀看距離標(biāo)準(zhǔn)》，百吋電視的推薦觀看距離為3米。

京東/供圖

    科技的發(fā)展，讓百吋電視成為喚醒經(jīng)典的新載體。本次沙龍活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，京東取意于“金陵十二釵”，以“十二金吋”作為靈感源點(diǎn)，將TCL、海信、小米、創(chuàng)維、三星、雷鳥、Vidda、酷開等品牌的百吋電視共同組成“十二金吋”陣列，投放“金陵十二釵”經(jīng)典藝術(shù)形象，以光影為筆，描繪東方之美。同時(shí)，這十二臺(tái)百吋電視所構(gòu)建的沉浸式巨幕裝置，也形成了一幅流動(dòng)的“現(xiàn)代畫卷”。

    京東家電家居黑電業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，百吋大屏不僅是技術(shù)革新的象征，更成為情感與文化的傳遞者，重塑家庭客廳的“現(xiàn)代大觀園”。技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)體驗(yàn)的雙輪驅(qū)動(dòng)，正是推動(dòng)這場(chǎng)文化與科技共融的關(guān)鍵力量。

    京東“11.11”數(shù)據(jù)顯示，10月9日晚8點(diǎn)至10月20日18點(diǎn)，京東百吋電視成交額環(huán)比增長(zhǎng)3倍、同比增長(zhǎng)5倍，銷售增速遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。很多用戶甚至?xí)閿[放百吋電視重新設(shè)計(jì)客廳布局，這是“產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)場(chǎng)景”的生動(dòng)體現(xiàn)。

    中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)董敏從行業(yè)角度指出，用戶的決策邏輯趨勢(shì)已發(fā)生轉(zhuǎn)變——從為“功能”付費(fèi)轉(zhuǎn)向?yàn)?ldquo;場(chǎng)景價(jià)值”和“長(zhǎng)期體驗(yàn)”趨勢(shì)。他特別強(qiáng)調(diào)了《2025電視觀看距離標(biāo)準(zhǔn)》的行業(yè)指導(dǎo)價(jià)值：“該標(biāo)準(zhǔn)明確，100吋電視的推薦觀看距離正是3米，這為‘家有3米看百吋’提供了科學(xué)依據(jù)，讓它從營(yíng)銷概念成為了可遵循的行業(yè)準(zhǔn)則。”75吋、85吋、100吋等不同尺寸對(duì)應(yīng)著臥室、游戲、家庭影院等不同場(chǎng)景，而百吋大屏最適合全家共享沉浸式觀影，這正是“家場(chǎng)景革命”趨勢(shì)的直觀體現(xiàn)。

    近日，話題#京東采銷破百吋電視送裝難題#沖上微博熱搜，許多網(wǎng)友分享京東獨(dú)家送裝一體服務(wù)，解決大屏上不去樓的問(wèn)題。過(guò)去送裝分離，因電梯尺寸受限、樓道轉(zhuǎn)角難行，安裝時(shí)墻體適配、承重判斷等問(wèn)題用戶動(dòng)輒需要數(shù)百元的安裝費(fèi)。網(wǎng)友表示，京東經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)的專人團(tuán)隊(duì)接手全程服務(wù)，能現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)各類復(fù)雜安裝環(huán)境，全鏈路在線化讓進(jìn)度可實(shí)時(shí)追蹤，師傅按約上門，半小時(shí)即可完成安裝，從搬運(yùn)到安裝一步到位。

    如今，以智能家電、大家電為代表的“第二次電器革命”已然開啟。無(wú)論是傳統(tǒng)的廠商，還是應(yīng)運(yùn)而生的新品牌，都一頭扎進(jìn)了堆料、上技術(shù)的紅海，但激烈的競(jìng)爭(zhēng)拖住了行業(yè)前進(jìn)的步伐。

    而站在其他維度上，例如人人都看見的售后、服務(wù)等，比產(chǎn)品本身的科技進(jìn)步更隱蔽，但卻更有前進(jìn)的推動(dòng)力。京東也展現(xiàn)了和家電品牌之間的配合，正在從“送達(dá)電器”向“提供高效售后方案”轉(zhuǎn)變，并希望未來(lái)在服務(wù)驅(qū)動(dòng)進(jìn)步的大勢(shì)下，行業(yè)可以告別價(jià)格驅(qū)動(dòng)。在高品質(zhì)生活的路上，京東正在和家電品牌們一起，推動(dòng)增長(zhǎng)的確定性和有效路徑，這種發(fā)軔于服務(wù)的增長(zhǎng)，未來(lái)必將大有可為。

（編輯 張明富）