本報記者 余連斌 通訊員 楊敏

    寒冬時節，四川省涼山彝族自治州各縣市的中國農業銀行網點內卻暖意融融。近日，農行涼山分行依托轄內各網點“工會驛站”，持續開展暖心服務，為環衛工人、快遞員、外賣騎手等戶外勞動者提供歇腳、取暖、飲水的溫馨場所，成為冬日里一道溫暖的風景線。

    “阿姨，遇到陌生電話要求轉賬的，一定要多留個心眼，可以先到我們這里問問。”在西昌市某農行網點的“工會驛站”內，農行工作人員正結合真實案例，向幾位休息的環衛工人普及防詐騙知識。針對部分戶外勞動者對智能設備操作不熟的情況，農行工作人員還耐心指導他們使用手機銀行辦理業務，幫助解決實際困難。此外，驛站內常備熱水、口罩、應急藥品、充電設備等物資，并提供臨時休息、飯菜加熱等貼心服務，讓奔波在外的勞動者能短暫停下腳步，緩解疲勞。

    “以前天冷了，只能在街邊坐坐。現在有了這個驛站，不僅能喝上熱水、給手機充電，還能學到實用的金融知識，心里踏實多了。”一位剛測量完血壓的環衛大姐笑著說道。這些細致入微的服務，正是農行涼山分行踐行“金融為民”初心、履行社會責任的真實寫照。

    近年來，在涼山州總工會的指導與支持下，農行涼山分行積極推進“工會驛站”建設與升級，推動站點在全轄網點廣泛覆蓋。驛站不僅配備了基礎便民設施，更依托銀行自身優勢，常態化開展金融知識宣講、反詐宣傳、數字技能輔導等特色服務，實現從“歇腳地”到“服務站”的功能拓展，成為戶外勞動者身邊的金融便民窗口。

    從提供一杯熱水到送上一份關懷，從業務辦理到知識傳遞，農行涼山分行“工會驛站”正以持續而溫暖的服務，默默守護著戶外勞動者的日常所需。這不僅體現了國有金融機構的服務溫度，也折射出一座城市的人文關懷。在這里，金融服務變得更具象、更貼心，成為寒冷時節里觸手可及的溫暖與安心。

（編輯 汪世軍 才山丹）