本報記者 王愛靜 通訊員 王珊珊 胡杰偉

    日前，由農行杭州分行積極響應并深度參與的“湖畔賞秋，情暖重陽”主題活動在西子湖畔溫情啟幕，現場氣氛濃烈，歡笑聲此起彼伏。農行杭州分行將金融服務的溫度融入傳統節日的脈絡，以金融之筆，飽蘸“為民”濃墨，繪就了一幅“金融為民、服務暖心”的生動圖景。

    農行杭州分行“湖畔賞秋，情暖重陽”活動現場 農行杭州分行供圖

    守護“夕陽紅”：適老服務繪就金融溫暖底色

    尊老敬老是中華民族的傳統美德。農行杭州分行將尊老之情化為助老之行，讓金融服務的溫度可感、可觸。

    “叔叔阿姨，接到陌生電話要求轉賬，一定要牢記‘不輕信、不轉賬、不透露’的三不原則！”10月27日—29日，在為期三天的重陽節活動中，農行杭州城東支行的工作人員以“金融守護者”的身份，為銀發群體送上別具匠心的“防詐禮包”，懇切的叮嚀化作老人心中一道堅實的安全屏障。

    在此之前，杭州西溪街道下馬塍社區的廣場上，農行杭州西湖支行設立宣傳專區，將專業的金融知識轉化為家常話語，工作人員更是走進孤寡老人家中，送上慰問與牽掛。“這樣的服務真貼心！”一位獨居老人的感慨，道出了無數長者的心聲。

    硬件設施的適老化改造，同樣是農行杭州分行敬老愛老的務實之舉。全轄網點100%完成升級改造：“低位”服務柜臺，讓老人無需仰視；愛心陪護專席，給予全程貼心指引；移動填單臺，化解書寫不便的尷尬；從網點入口處的無障礙坡道、愛心呼叫器，到廳堂內的輪椅、老花鏡、助聽器、放大鏡等暖心設備一應俱全，農行杭州分行以網點為圓心、以服務為半徑，繪出敬老愛老的同心圓。

    農行杭州分行工作人員指引客戶辦理業務 農行杭州分行供圖

    筑牢“反詐墻”：金融衛士守護百姓“錢袋子”

    當前，信息技術日新月異，詐騙手段亦不斷翻新。面對嚴峻形勢，農行杭州分行堅決扛起“金融衛士”職責，積極響應“全民反詐在行動”要求，構建起全方位、廣覆蓋的反詐宣傳體系。

    進社區、進影院、進學校、進家庭、進企業……針對不同群體的特點，哪里有需要，哪里就有農行杭州分行的金融反詐小分隊。此外，以網點為中心，該分行充分發揮陣地宣傳優勢：ATM機、電子海報機、移動終端等設備上滾動播放反詐提示；依托設立的反詐工作站化身宣防前哨；柜面業務執行“一查二詢三處四宣”流程，做好轉賬取現風險提示……農行以務實的行動，為百姓的財產安全保駕護航。

    匯聚“善力量”：公益金融勾勒共富新圖景

    金融的價值，不僅在于創造經濟利潤，更在于推動社會進步、促進共同富裕。在杭州市慈善總會成立30周年暨農行“壹私行?公益金融實驗室”成立1周年的重要節點，立足杭州“共同富裕示范區城市范例”建設大局，農行杭州分行舉辦以“公益+金融”深度融合為核心的慈善主題活動。

“壹私行?公益金融實驗室”活動現場 農行杭州分行供圖

    從助力山區兒童教育的“暖冬助學計劃”，到支持社區養老的“銀齡關愛項目”；從幫扶小微企業ESG轉型的“綠色公益信托”，到聯動慈善組織的“應急救災專項基金”……農行杭州分行在現場發出的《“金融向善?共筑公益新生態”倡議書》，如同一座橋梁，連接起更多愛心企業、社會組織與各界人士。該分行相關負責人表示，愿依托“壹私行?公益金融實驗室”這一創新平臺，讓每一份善意都能凝聚成推動共同富裕的強大動能。

    展望未來，農行杭州分行將不斷延伸服務觸角，在數字化浪潮中守護傳統溫情，在高質量發展中促進共同富裕，以“金融翰墨”書寫“為民華章”。

（編輯 張琳卿 才山丹）