■本報記者 郝飛

    從便利消費金融到深化金融保障，從打擊非法中介到保護金融消費者合法權益，國家金融監督管理總局江蘇監管局（以下簡稱“江蘇金融監管局”）以一套全方位、多層次的民生服務“組合拳”，持續提升金融服務質效，讓金融活水精準潤澤千企萬戶。

    引金融活水，持續補給促消費。江蘇金融監管局聯合省財政廳推動個人消費貸款財政貼息政策、服務業經營主體貸款貼息政策落地實施，對多領域消費及服務主體給予貼息支持，與“以舊換新”補貼等政策形成合力，降低融資成本，激發消費潛力。

    筑安全堤壩，嚴治亂象護民生。江蘇金融監管局強化牽頭統籌，持續完善“大消保”工作格局，牽頭建立轄區金融消費者權益保護工作協調機制，組織召開聯席會議，強化部門協同與信息共享；開展金融領域非法中介亂象治理工作，組織線索摸排，開展風險提示；會同省公安廳開展金融領域“黑灰產”違法犯罪集群打擊行動，聚焦不法貸款中介、非法代理維權等，加強刑事打擊與行業監管的多元共治；通過線索摸排、數據建模，提升精準打擊力度，向公安機關移交線索數百條，全省公安機關立案數十起。同時，江蘇金融監管局推動各機構加強內控與源頭治理，斬斷“黑灰產”利益輸送鏈條，維護金融秩序穩定。

    增保障厚度，金融服務再升級。江蘇金融監管局持續推進養老金融服務提升，推動金融機構進一步加強營業網點無障礙設施建設、提供無障礙服務，推動個人養老金、商業養老金、專屬商業養老保險協同發展。截至2025年6月末，江蘇個人養老金保險保費收入13.66億元，承保11.01萬人；商業養老金業務累計開立賬戶8.07萬戶，存量規模58.54億元；全省建成養老社區7個，運營床位4090個。江蘇金融監管局還積極推動外資銀行主動接入國內電子支付工具，為境外來華人員開立數字人民幣錢包服務，實現人民幣I類賬戶結算，鼓勵銀行開發雙語購匯、小程序查詢、線上預約、批量辦理等多項功能，提升業務辦理效率；引導銀行在網點擺放多語種宣傳資料，升級柜面證件讀取機具功能，支持使用新、舊版外國人永久居留身份證辦理開戶，提升服務便利性和體驗感。

    播知識春雨，宣教入戶潤心田。江蘇金融監管局發揮牽頭作用，構建“網點+場景+線上”立體宣傳網絡，推動金融教育全域覆蓋。強化營業網點教育宣傳主陣地作用，用好網點教育宣傳專區，舉辦沙龍等特色活動；實施金融教育校園網格行動，在高校與金融機構發展金融教育網格員，進一步提升師生金融風險防范能力。

    鋪便民新途，服務下沉解民憂。江蘇金融監管局持續推進金融糾紛調解工作高質量發展，暢通縣域解紛“最后一公里”，推動2025年全省新增100個金融矛盾糾紛調解服務點，將專業調解服務下沉至縣區；化解千輛新能源車投保困局，針對南京市1123輛新能源網約出租車投保難、987輛臨險停運的緊急狀況，迅速響應，3天內完成續保，并推動“南京市1號窗口”上線新能源營運客車承保業務，實現“愿保盡保”。在此基礎上，各地分局積極探索創新服務模式：連云港金融監管分局創新服務模式破解融資難題，開發推廣手機版銀行貸款申請“半分鐘小程序”，精簡填寫要素及流程，提升融資質效；宿遷金融監管分局建立“小微調解工作室”，實現行業性、專業性調解組織市縣全覆蓋。

    江蘇金融監管局相關負責人表示，以金融畫筆細致描繪民生畫卷，既做活政策“大寫意”，又做精服務“工筆畫”，讓金融資源潤澤千企萬戶，讓金融監管工作成為群眾可信賴的“安全盾”與“暖心橋”。

    （通訊員陳怡對本文亦有貢獻）