■本報記者 曹沛原

    村鎮銀行作為“草根銀行”，普遍規模小，存貸款業務多采用傳統線下模式，手機銀行及網上銀行等渠道的開發使用往往落后于同業機構，品牌影響力也相對較弱。

    在中小銀行“開門紅”業務競爭日益激烈的當下，村鎮銀行究竟面臨著怎樣的難點，又將如何攻克難關，迸發出屬于自己的“村行力量”？

    近期，《農村金融時報》記者與伊犁國民村鎮銀行黨支部書記、行長周信良就2025年“開門紅”中各分支機構遇到的“酸甜苦辣”進行了交流。

    開展多樣化存款營銷活動

    在談及目前銀行存款營銷情況時，周信良告訴記者：“我們很早就全力以赴組織開展多樣化的存款營銷活動。各分支機構緊密配合，以月為周期，精心規劃并實施存款營銷活動。這些活動不僅深度融合存款營銷與金融知識普及，還巧妙地把握住各類節日與重要時間節點，為客戶帶來新穎的金融體驗。”

    該行依托各金融服務網點，為客戶提供實時、貼心、專業的金融咨詢服務；同時，組織金融知識講座、社區義診等豐富多彩的戶外活動，進一步拉近與社區居民的距離，提升銀行的親和力與認知度。

    “在營銷策略上，我們充分結合機構所在區域的特色，制定有針對性的營銷方案。同時，堅持線上線下相結合，利用社交媒體、網絡平臺等資源，通過發布有吸引力的宣傳內容、開展線上互動活動等手段，有效拓寬營銷渠道，吸引大量潛在客戶的關注。”周信良表示，“這些線上營銷活動不僅提升了我行的品牌影響力，還為存款規模的增長注入強勁動力。”

    力促完成年度目標

    對于伊犁國民村鎮銀行來說，2024年是成立以來極為不平凡的一年，同業競爭日趨激烈，風險加劇，貸款利率大幅下降，對村鎮銀行等農村中小銀行的風險管理和經營效益都構成較大的挑戰。

    “2024年全行員工迎難而上，直面競爭，實現穩增長、降風險、強管理、增效益，基本完成年度各項經營指標，再創經營效益的歷史新高。”面對挑戰，周信良表示，接下來將根據發起行統一部署，精心組織策劃2025年度“開門紅”勞動競賽，多措并舉力爭實現“全年紅”。

    那么，在實現2025年“開門紅”目標的過程中，伊犁國民村鎮銀行又有哪些創新舉措？

    記者了解到，該行各團場支行利用地處農區特點，在保留柜面最低服務人員配備的基礎上，由各支行長帶隊，全員出動深入拜訪當地農戶等經濟主體。微貸中心、市場營銷部及城區支行則根據城區及轄區商戶分布特點，成立若干營銷小組，按照“定格、定崗、定責、定人”工作要求，提前篩選網格名單，開展精準走訪。總行領導和各部室成員參與支行駐勤，實時了解支行在網格普查中的困難，協助支行做好網格普查相關支持工作，上下協力拓展金融服務網格。

    據該行相關工作人員介紹，該行在營銷過程中不斷強化銀企、政銀紐帶，領導班子帶隊實地走訪調研民營小微企業并召開銀企座談會，了解企業經營狀況和金融需求，通過走訪座談進一步拉近銀企關系，為做好企業金融服務工作奠定基礎。

    此外，為不斷提升農村普惠金融服務覆蓋面和滿意度，該行延伸金融服務觸角，創新金融服務模式，以實際行動助力鄉村振興，穩步推進農村普惠金融服務點的創建工作。

    “截至目前，我行已分別在63團、69團、77團建立3個鄉村振興服務站點，以鄉村振興服務站點為圓心向周邊團場輻射，切實滿足農戶、新型農業生產主體各方面的金融需求，‘足不出團’在家門口就能享受優質金融服務，查詢賬戶、轉賬支付、申請貸款一站式即可完成。”周信良介紹道。

    積極推進科技金融

    近年來，伊犁國民村鎮銀行持續加大科技創新力度，積極踐行金融與科技深度融合，大力推動普惠金融產品線上化，風控智能化，以科技創新助力數字化轉型、賦能高質量發展。

    據周信良介紹，該行全力構建“人在網中走、檔在格中建、格格有服務”的網格化管理體系，結合農區和城區的差異進行設計。其中，農區以團場客戶為抓手，批量覆蓋“三農”客群；城區客戶以工薪族、小微企業主、個體工商戶為抓手，以逐戶走訪建檔營銷的方式實施開發，從而推動業務增量擴面，提質增效，實現大零售PAD業務快速、協調和可持續發展。

    同時，該行積極推進科技金融賦能，暢通全方位金融服務渠道，積極利用抖音、微信等線上渠道延伸銀行服務半徑，提升獲客效率，全面拓展“互聯網+金融”服務模式，助力零售業務轉型。

    在貸款營銷過程中，風險防控和合規管理至關重要。那么，村鎮銀行應如何持續加強合規管理、把好貸款質量關，做好客戶評估？

    對此，周信良表示，必須時刻堅守風險底線，完善規章制度，持續繃緊安全合規經營這根弦，強化風險管理與內部控制，不僅要實現貸款規模增長目標，更要有效識別業務風險。

    “在實施零售轉型的過程中，我們要引入微貸調查技術，通過有效的交叉檢驗，以客戶第一還款來源為主，第二還款來源為輔，識別和研判風險狀況。嚴格準入的同時，通過貸后管理綜合管控風險，守住風險底線，提高資產質量水平，推動我們的工作向既定目標穩步前進。”周信良說。