■本報記者 余連斌 通訊員 文雷映

    為進一步優(yōu)化現(xiàn)金流通環(huán)境，踐行金融為民、金融便民、金融利民的服務理念，云南曲靖市馬龍區(qū)農村信用合作聯(lián)社（以下簡稱“馬龍農信聯(lián)社”）主動為轄內各類經營主體提供零鈔兌換等服務，推出多樣化人民幣現(xiàn)金“零錢包”產品，整治拒收人民幣現(xiàn)金行為，切實優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境，做好適老化、國際化等服務安排，有效提升支付體驗，切實履行優(yōu)化鄉(xiāng)村金融服務主體責任，積極開展零錢包兌換服務宣傳，并提供“零錢包”上門兌換暖心服務。

    該聯(lián)社下轄12個營業(yè)網點，其中，轄內8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點普遍存在鄉(xiāng)村老人較多，使用手機支付存在困難等問題。轄內各營業(yè)網點結合當?shù)貙嶋H情況積極提供金融惠民服務，認真落實“零錢包”兌換服務工作要求。

    近日，該聯(lián)社轄內張安屯信用社在日常柜面服務中得知，張安屯街道衛(wèi)生院有較大的零錢使用需求，立即組織員工主動上門提供“零錢包”兌換服務。轄內月望信用社主動與網格區(qū)域內經營主體聯(lián)系，上門推廣“零錢包”兌換服務，現(xiàn)場了解其日常零錢兌換規(guī)模及劵別需求。

    關注“一老一小”金融服務需求，需要農村金融端配合持續(xù)發(fā)力。該聯(lián)社轄內各營業(yè)網點在柜面服務中主動為客戶準備“零錢包”，同時，在客戶兌換“零錢包”過程中，尤其針對老年客戶群體，主動為其普及人民幣真?zhèn)舞b別等金融知識，增強客戶金融安全意識。在日常進村入戶工作中，該聯(lián)社積極開展整治現(xiàn)金拒收宣傳工作，從消費端和供給端多措并舉，雙向發(fā)力，讓“零錢包”服務為百姓生活提供更大便利。

    小小“零錢包”，不僅讓現(xiàn)金支付更加高效便捷，更在一次次貼心服務中展現(xiàn)了銀行的服務意識，拉近了與客戶的距離。隨著群眾生活水平日益提升，生產生活方式不斷演進，多樣化、多層次金融需求不斷涌現(xiàn)。馬龍農信聯(lián)社始終堅持為群眾提供一線金融服務，切實服務好一方水土，關愛好一方百姓，不斷提升現(xiàn)金服務體驗，積極助力構建安全、高效、便捷的現(xiàn)金流通環(huán)境，真正做到金融服務與民同行。

（編輯 田冬）