■本報(bào)記者 王松

    通訊員 顧碧娟

    2024年是河南農(nóng)商聯(lián)合銀行掛牌成立的第一年，河南信陽市浉河區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社（以下簡稱“浉河區(qū)農(nóng)信聯(lián)社”）將緊緊圍繞省行“123456”工作布局，持續(xù)做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”，高質(zhì)量服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，釋放金融新動能。

    釋放科技金融活力，增添科技創(chuàng)新動能。科技是第一生產(chǎn)力，浉河區(qū)農(nóng)信聯(lián)社持續(xù)推動科技與業(yè)務(wù)深度融合，打造多種模式，不斷升級特色科技金融服務(wù)模式。“點(diǎn)亮茶都工程”聚焦“點(diǎn)亮一條街、點(diǎn)亮一個(gè)單位、點(diǎn)亮一個(gè)社區(qū)、點(diǎn)亮一個(gè)村”四個(gè)點(diǎn)亮目標(biāo)，讓客戶經(jīng)理走出去；“茶都隨手辦搶單模式”借鑒滴滴、美團(tuán)等App搶單、派單模式，客戶經(jīng)理可直接獲取自己營銷的客戶工單或在公共池中搶單；“渠道合伙人模式”引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)賺取傭金、吸引更多客戶成為該聯(lián)社“客戶經(jīng)理”；“千人千面模式”搭建廳堂智能營銷服務(wù)系統(tǒng)，通過客戶身份證或者本行卡獲取客戶基礎(chǔ)畫像及辦理金融產(chǎn)品情況；“風(fēng)險(xiǎn)貸款集中管理”實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)每日對掃描發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)客戶、風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行集中處理。截至目前，累計(jì)支持高新技術(shù)、科技型中小企業(yè)、專精特新企業(yè)5戶，發(fā)放貸款3580萬元。

    深耕綠色金融底色，助力低碳轉(zhuǎn)型發(fā)展。綠色是高質(zhì)量發(fā)展的底色，浉河區(qū)農(nóng)信聯(lián)社高度重視綠色金融發(fā)展，持續(xù)強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)、優(yōu)化產(chǎn)品體系，不斷提升綠色金融服務(wù)能力，踐行綠色金融責(zé)任。成立綠色信貸委員會，并實(shí)施綠色信貸業(yè)務(wù)管理辦法，把綠色金融要求貫徹貸前調(diào)查、審查審批、貸后管理等各個(gè)環(huán)節(jié)。下一步，將建立完善的綠色信貸項(xiàng)目庫信息，對“綠色企業(yè)名錄”進(jìn)行清單化跟蹤營銷，并以綠色信貸示范支行為牽引，制定差異化綠色融資方案，為綠色產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展源源不斷輸入金融活水。截至目前，該聯(lián)社對信陽祥云茶業(yè)有限公司投放貸款499萬元，其中符合綠色金融貸款37萬元。

    插上數(shù)字金融翅膀，深化金融科技賦能。數(shù)字金融是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必由之路，浉河區(qū)農(nóng)信聯(lián)社依托于省行系統(tǒng)，堅(jiān)持走自主創(chuàng)新道路，探索零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型新路徑。對現(xiàn)有信貸業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全流程再造，將傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)與大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，搭建智能化零售信貸工廠，打造“茶都快貸”信貸品牌。通過線上申請、智能風(fēng)控、線下調(diào)查、自動化審批、線上簽約、線上用信的標(biāo)準(zhǔn)化貸款流程，為轄區(qū)客戶提供快捷、便利的貸款服務(wù)，實(shí)現(xiàn)零售信貸業(yè)務(wù)的集中化、流程化、自動化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理一部手機(jī)辦貸款。截至目前，“茶都快貸”系列產(chǎn)品申請11570戶，授信戶數(shù)4261戶，授信總額8.25億元，已簽約金額8.07億元，簽約率98.43%，當(dāng)前用信余額6.12億元。

    堅(jiān)守普惠金融初心，勇?lián)l(xiāng)村振興使命。普惠金融是踐行支農(nóng)支小初心使命的必然選擇，浉河區(qū)農(nóng)信聯(lián)社聚焦民營企業(yè)、個(gè)體工商戶、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體三大重點(diǎn)群體，持續(xù)推動金融力量、金融產(chǎn)品、金融服務(wù)下沉。積極探索金融支持鄉(xiāng)村振興的有效切入點(diǎn)，緊緊圍繞浉河區(qū)鄉(xiāng)村振興規(guī)劃，推進(jìn)“1+2+3+N”全方位金融服務(wù)，堅(jiān)持做小、做散、做特，聚焦“一村一業(yè)”“一村一品”，為轄內(nèi)茶葉、板栗、香菇等特色農(nóng)產(chǎn)品提供信貸資金支持。面對企業(yè)存在的“融資難、政策懵”等難題，實(shí)施金融政策“量身定制”，細(xì)化“產(chǎn)品+信用+行動”全方位綜合定制方案，施行“一企一策”精準(zhǔn)化服務(wù)，以實(shí)際行動護(hù)航當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。截至目前，累計(jì)參與走訪人數(shù)1500余人，走訪民營和小微、涉農(nóng)等企業(yè)51家，走訪村委、社區(qū)85個(gè)。

    探索養(yǎng)老金融模式，優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)供給。養(yǎng)老金融是踐行“金融為民”理念的重要體現(xiàn)，浉河區(qū)農(nóng)信聯(lián)社聚焦親老適老金融，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新服務(wù)相結(jié)合，著力提升金融服務(wù)適老化程度。為更好服務(wù)“銀發(fā)客戶”，持續(xù)對轄內(nèi)29個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開展適老化改造，增設(shè)愛心窗口、愛心專座，配備老花鏡、放大鏡、輪椅、血壓儀等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施配備，設(shè)立“老人之家”活動休息區(qū)。積極向老年群體推廣風(fēng)格簡約、常用功能齊全、大字體版的手機(jī)銀行關(guān)愛版，幫助老年客戶融入信息時(shí)代。開展金融反詐、反洗錢及賬戶安全等適老化金融知識宣傳，為老年客戶提供“更舒適、更便捷、更智能、更溫馨”的服務(wù)環(huán)境。持續(xù)優(yōu)化上門服務(wù)流程，完善適老渠道建設(shè)，為行動不便或居住偏遠(yuǎn)的老年客戶提供上門服務(wù)、駐點(diǎn)辦業(yè)務(wù)10余場次，惠及老年客戶超300人。

（編輯 田冬）