■本報(bào)記者 陳衍水

    近日，在福建省南平市延平區(qū)夏道鎮(zhèn)，前來(lái)農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢、購(gòu)買國(guó)債的客戶絡(luò)繹不絕。

    “現(xiàn)在國(guó)債在農(nóng)村地區(qū)很受歡迎，每期基本上當(dāng)天就售罄，經(jīng)常有客戶反映早早排隊(duì)卻還是買不到。”農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

    記者了解到，近年來(lái)，人民銀行南平市分行緊密結(jié)合儲(chǔ)蓄國(guó)債下鄉(xiāng)服務(wù)新形式靠前發(fā)力，推動(dòng)儲(chǔ)蓄國(guó)債在南平市農(nóng)村地區(qū)持續(xù)走俏，農(nóng)村市場(chǎng)份額不斷增加。

    讓國(guó)債下鄉(xiāng)工作“動(dòng)起來(lái)”

    “為解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)國(guó)債知識(shí)普及性較欠缺、服務(wù)力度不夠、農(nóng)民購(gòu)債占比較低等問(wèn)題，我們成立國(guó)債下鄉(xiāng)專班，組織承銷機(jī)構(gòu)成立市縣兩級(jí)工作專班，網(wǎng)點(diǎn)成立服務(wù)隊(duì)，并定期召開(kāi)國(guó)債下鄉(xiāng)部署會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)與承銷機(jī)構(gòu)研究提出強(qiáng)化組織、重視服務(wù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷等工作措施破解‘難題’。”人民銀行南平市分行分管業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴《農(nóng)村金融時(shí)報(bào)》記者。

    在該分行指導(dǎo)下，各承銷機(jī)構(gòu)在國(guó)債下鄉(xiāng)工作中“各顯神通”。

    農(nóng)行南平市分行高度重視國(guó)債下鄉(xiāng)工作，構(gòu)建“層層有組織、層層有人管、購(gòu)債有人幫、疑問(wèn)有人答”國(guó)債服務(wù)新模式；郵儲(chǔ)銀行南平市分行聯(lián)合郵政公司開(kāi)展“包裹宣傳”，將國(guó)債宣傳粘貼于快遞包裹上，探索推出“國(guó)債郵路”宣傳新模式；建設(shè)銀行南平分行、中行南平分行通過(guò)數(shù)字賦能，精準(zhǔn)篩選農(nóng)村有投資意愿的客戶，通過(guò)企業(yè)微信，于國(guó)債發(fā)行首日前進(jìn)行購(gòu)債提醒……

    據(jù)悉，人民銀行南平市分行還從數(shù)據(jù)角度跟蹤國(guó)債下鄉(xiāng)工作，建立國(guó)債下鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，常態(tài)化做好國(guó)債下鄉(xiāng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，根據(jù)銷量建立農(nóng)村地區(qū)國(guó)債銷量態(tài)勢(shì)地圖，對(duì)零銷售的國(guó)債鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)加注標(biāo)識(shí)。此外，該分行創(chuàng)新推出儲(chǔ)蓄國(guó)債委托現(xiàn)場(chǎng)巡查和線上“云巡查”，加大對(duì)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)巡查力度，推進(jìn)國(guó)債工作規(guī)范有序運(yùn)行。

    讓農(nóng)村居民購(gòu)買熱情“燃起來(lái)”

    為解決縣鄉(xiāng)地區(qū)國(guó)債知識(shí)普及性較欠缺問(wèn)題，人民銀行南平市分行從概念認(rèn)知、投資方式、資金用途等方面，因地制宜宣傳好國(guó)家信譽(yù)和惠民特色。如，結(jié)合南平各地“沿山春社節(jié)趕圩”“武夷山柴頭會(huì)”“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)——挑幡表演”等重要節(jié)日與民俗活動(dòng)，深入農(nóng)村、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展國(guó)債宣傳；持續(xù)推動(dòng)“儲(chǔ)蓄國(guó)債知識(shí)普及小課堂”“國(guó)債知識(shí)進(jìn)校園”系列活動(dòng)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)、小學(xué)，用通俗易懂的語(yǔ)言普及國(guó)債知識(shí)。

    此外，該分行著力創(chuàng)新、豐富國(guó)債宣傳方式，在云閃付App上開(kāi)展儲(chǔ)蓄國(guó)債知識(shí)線上競(jìng)答活動(dòng)；與福建廣電網(wǎng)絡(luò)公司合作，利用用戶開(kāi)機(jī)等候時(shí)間，通過(guò)簡(jiǎn)潔生動(dòng)的國(guó)債宣傳海報(bào)，迅速抓住用戶“眼球”，宣傳覆蓋全轄十縣市99%的行政村；指導(dǎo)部分承銷機(jī)構(gòu)運(yùn)用抖音、快手等時(shí)下傳播度高、形式豐富的新媒體工具，利用直播帶貨方式“推銷”國(guó)債知識(shí)。

    通過(guò)持之有效的宣傳，農(nóng)村群眾對(duì)國(guó)債認(rèn)可度持續(xù)提升，2024年，全市農(nóng)村地區(qū)國(guó)債銷售1520.5萬(wàn)元，較2023年增加121.96萬(wàn)元。

    讓國(guó)債服務(wù)“暖起來(lái)”

    最近，南平市延平區(qū)南山鎮(zhèn)居民王梅花女士，在鎮(zhèn)上“鄉(xiāng)村振興國(guó)債服務(wù)點(diǎn)”通過(guò)手機(jī)銀行購(gòu)買3萬(wàn)元儲(chǔ)蓄國(guó)債。

    “有人手把手教我買國(guó)債，真是太好了，銀行服務(wù)真周到。”王梅花興奮地告訴記者。

    創(chuàng)建“鄉(xiāng)村振興國(guó)債服務(wù)點(diǎn)”是人民銀行南平市分行加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)國(guó)債服務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)的重要舉措。服務(wù)點(diǎn)定期收集村民投資意向，在發(fā)行前提醒投資者購(gòu)債，服務(wù)點(diǎn)配備詳細(xì)的《手機(jī)銀行購(gòu)買國(guó)債指南》，并由專人在發(fā)行期間為農(nóng)村居民提供“一對(duì)一”購(gòu)債咨詢服務(wù)，目前全轄已設(shè)立3個(gè)“鄉(xiāng)村振興國(guó)債服務(wù)點(diǎn)”。

    為切實(shí)提升國(guó)債服務(wù)水平，該分行強(qiáng)化國(guó)債輔訓(xùn)“聯(lián)合”。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，聚焦對(duì)農(nóng)村地區(qū)國(guó)債巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，組織對(duì)農(nóng)行、郵儲(chǔ)銀行全系統(tǒng)開(kāi)展儲(chǔ)蓄國(guó)債業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，定期選派國(guó)債“輔導(dǎo)員”對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)。在購(gòu)債輔導(dǎo)方面，指導(dǎo)承銷機(jī)構(gòu)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)收集整理村民國(guó)債投資需求信息，建立目標(biāo)客戶“國(guó)債意愿購(gòu)買登記簿”，通過(guò)上門入戶走訪或電話聯(lián)系等方式對(duì)目標(biāo)客戶提供購(gòu)債信息，并于發(fā)行首日在柜面窗口設(shè)置“綠色通道”。

    （通訊員許燁岑何謙禮對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）