■本報(bào)記者 王磊

    作為扎根本土、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的金融主力軍，山西安澤農(nóng)商銀行始終堅(jiān)守“支農(nóng)支小”市場(chǎng)定位，聚焦小微企業(yè)“融資難、融資貴、融資慢”痛點(diǎn)，以產(chǎn)品創(chuàng)新為引擎、以服務(wù)升級(jí)為抓手、以精準(zhǔn)滴灌為路徑，在為小微企業(yè)成長(zhǎng)壯大保駕護(hù)航的同時(shí)，有力地推動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

    創(chuàng)新產(chǎn)品破解融資痛點(diǎn)

    “安澤農(nóng)商銀行立足縣域產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，量身打造多元化金融產(chǎn)品矩陣，讓金融服務(wù)精準(zhǔn)匹配企業(yè)發(fā)展節(jié)奏，為不同類(lèi)型、不同階段的小微企業(yè)送上‘定制化’金融解決方案。”安澤農(nóng)商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示。

    “2000萬(wàn)元貸款真是雪中送炭，讓我們的商場(chǎng)改造項(xiàng)目順利推進(jìn)。”對(duì)于安澤農(nóng)商銀行的金融支持，安澤新安商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人張瑜感觸很深。張瑜告訴記者，安澤農(nóng)商銀行在市場(chǎng)走訪中得知該公司面臨的資金困境后，迅速派出信貸團(tuán)隊(duì)深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，全面調(diào)研評(píng)估項(xiàng)目可行性與公司經(jīng)營(yíng)狀況，僅用15個(gè)工作日就完成了2000萬(wàn)元貸款的審批發(fā)放，為項(xiàng)目建設(shè)注入強(qiáng)勁資金動(dòng)力。如今，升級(jí)后的商場(chǎng)吸引了更多商戶入駐，客流量大幅提升，不僅讓商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)煥發(fā)新活力，更帶動(dòng)了周邊百余人就業(yè)增收。

    針對(duì)小微企業(yè)融資難題，該行創(chuàng)新推出“產(chǎn)業(yè)鏈配套貸”，依托重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈“鏈主”企業(yè)的帶動(dòng)作用，為上下游小微企業(yè)提供精準(zhǔn)信貸支持。為破解小微企業(yè)“擔(dān)保難”問(wèn)題，該行積極搭建“政銀擔(dān)”合作平臺(tái)，推出“普惠擔(dān)貸”“創(chuàng)業(yè)貸”等政策性金融產(chǎn)品，聯(lián)合政府融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)為弱擔(dān)保企業(yè)提供增信支持。同時(shí)，針對(duì)個(gè)體工商戶、初創(chuàng)型小微企業(yè)資金需求“短、頻、急”的特點(diǎn)，打造“極速貸”線上信貸產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)、審批、簽約、放款全流程線上辦理，最快1小時(shí)即可到賬。截至2025年10月底，該行已累計(jì)發(fā)放各類(lèi)特色小微貸款超56億元，覆蓋商貿(mào)流通、特色農(nóng)業(yè)、加工制造等多個(gè)領(lǐng)域。

    優(yōu)化服務(wù)延伸普惠“觸角”

    為做好小微企業(yè)的“全方位”服務(wù)，安澤農(nóng)商銀行打破傳統(tǒng)服務(wù)模式，通過(guò)下沉服務(wù)重心、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、深化銀企聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建起全方位、多層次的小微企業(yè)服務(wù)體系，讓金融服務(wù)更有溫度、更有效率。

    在服務(wù)下沉方面，該行推行“網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)+精準(zhǔn)化對(duì)接”模式，將全縣劃分為12個(gè)金融服務(wù)網(wǎng)格，組建28支由客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理組成的“小微服務(wù)專(zhuān)班”，深入園區(qū)、商圈、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展“地毯式”走訪。從2024年年初至2025年10月底，該行累計(jì)開(kāi)展上門(mén)走訪2300余次，收集并解決企業(yè)融資需求1560余個(gè)，真正做到了“企業(yè)有需求、銀行有響應(yīng)。”

    為提升服務(wù)效率，該行對(duì)小微企業(yè)貸款流程進(jìn)行全面優(yōu)化，推行“一站式受理、流水線審批、限時(shí)辦結(jié)”機(jī)制，將小微企業(yè)貸款審批時(shí)限平均壓縮至3個(gè)工作日。針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和應(yīng)急需求，開(kāi)通“綠色服務(wù)通道”，實(shí)行“優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先放款”。同時(shí)，搭建數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，推廣手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上服務(wù)渠道，讓小微企業(yè)足不出戶即可辦理貸款查詢、還款、續(xù)貸等業(yè)務(wù)。此外，該行還建立“首貸培植”名單，對(duì)暫無(wú)貸款記錄但有發(fā)展?jié)摿Φ男∥⑵髽I(yè)進(jìn)行重點(diǎn)培育，通過(guò)政策宣講、財(cái)務(wù)指導(dǎo)、信用培育等方式，助力更多初創(chuàng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“首貸突破”。