本報記者 田耿文

    10月28日，山東全省農商銀行“服務隨行智享生活”智e通手機銀行6.0版產品發布會在濟南成功舉行。    

    發布會現場 山東省聯社供圖

    作為山東省營業網點最多、服務范圍最廣的金融機構，全省農商銀行70余年如一日扎根“三農”、深耕縣域，是支持鄉村振興的主力軍、普惠金融的領跑者，涉農、小微企業貸款投放始終處于全省金融機構前列。截至9月末，全省農商銀行資產總額達到3.92萬億元，各項存款達到3.22萬億元，各項貸款達到2.04萬億元，存貸款規模穩居全省銀行業首位，服務9700余萬客戶。

    近年來，山東省聯社堅持“一個手機銀行APP就是一個銀行網點”的線上服務發展策略，持續提升手機銀行一體化線上服務能力，以推進金融服務移動化、智慧化、場景化為目標，加強金融科技應用，豐富服務功能和應用場景，推進手機銀行產品迭代升級，全方位提升客戶體驗，手機銀行已成為全省農商銀行數字化轉型的主戰場、數字化經營的主陣地、開放融合的主渠道。目前，全省農商銀行手機銀行簽約客戶已達3500余萬戶。

    據山東省聯社黨委委員、副主任于振福介紹，此次推出的智e通手機銀行6.0版，秉承“服務隨行智享生活”核心理念，以“隨行”體現便捷，以“智能”賦能美好生活。升級之后的手機銀行，功能更全面，實現了客戶資產管理一站式配置、貸款全流程線上辦理；體驗更優質，頁面展示地域化、特色服務專區化，金融管家悉心相伴，適老服務貼心暖心；服務更智能，智能客服隨時服務，收支分析自動生成，流水打印線上辦理，消息智能分類。

    于振福還介紹，智e通手機銀行6.0版分為城市版、鄉村版、簡約版三套交互界面，從基礎功能、產品服務、應用場景和用戶權益等領域進行重點升級，人工智能和生物技術等金融科技應用更加深入，專區種類和內容更加豐富，全流程線上融資產品種類更加齊全，地域特色服務顯著增強。數字化觸手從金融服務、生活服務延伸到生產服務領域，為用戶提供全產品服務、全渠道觸達、全場景呈現、量身定制的貼心陪伴式管家服務。

    近年來，山東省聯社全面實施數字金融戰略，堅持數據要素與金融科技雙輪驅動，加快數字化轉型步伐。制定數字化轉型戰略規劃，深化數字化轉型工作方案，啟動建設“客戶體驗提升、業務能力提升、智能風控能力提升、數據基礎能力提升、人工智能+、敏捷研發能力提升、技術底座強基”等七大工程，持續深化數據治理，不斷加大科技投入，深度賦能客戶服務、業務運營、風險防控。目前運行各類科技系統197套，為業務高質量發展提供了強有力的支撐。

    “智e通手機銀行6.0版的發布，是全省農商銀行推進數智化轉型的里程碑，也是服務實體經濟發展、踐行普惠金融的新起點。全省農商銀行將始終踐行‘以客戶為中心’的服務理念，積極擁抱數字化發展浪潮，為金融產品創新和服務模式優化賦能助力，為推進數字強省和智慧山東建設積極貢獻力量。”山東省聯社黨委副書記、副理事長、主任李強在會上表示。

    “下一步，全省農商銀行將繼續以提升客戶體驗為目標，圍繞客戶需求持續迭代升級，為客戶打造友好智慧、開放共享、實時高效的手機銀行客戶端，不斷滿足客戶金融需求，服務人民對美好生活的追求。”李強說。

（編輯 汪世軍 孫倩）