農村金融時報網-江蘇訊（記者 田耿文 通訊員 張君茹）隨著人口老齡化進程加快，養老服務需求呈現多元化、個性化特征。句容市老年人口占比高，老年群體呈現出“基數增長快、服務需求廣、支付能力差異大”的特點，傳統養老服務存在供需對接不暢、資金監管缺失、適老化服務不足等痛點，其中助餐服務成為老年人日常生活中的急難愁盼問題。句容農商銀行深入貫徹《江蘇省養老金融高質量發展行動方案》要求，立足縣域養老服務需求，以“金融+民生”為導向，聯合市民政局、人社局，打造“福地天頤”智慧養老小程序和助餐食堂系統。通過互聯網、物聯網和大數據技術，整合政務、社區、銀行、商戶、志愿者等多方資源，構建起“政府引導、金融賦能、社會參與、群眾受益”的新型養老服務模式。推動養老助餐服務智能化、普惠化、便捷化，推動養老服務從“基礎保障”向“品質提升”轉型。

    句容農商銀行推出“福地天頤”智慧養老小程序，集成健康管理、生活服務、智能管家和金融服務等多模塊功能，為老年人提供智能化、個性化、便捷化的居家養老支持。平臺支持用戶、網格員、志愿者、金融專員等多角色注冊，形成聯動高效的服務網絡。民政部門可實時推送社區資訊、健康講座、文體活動及養老政策，實現信息精準直達。養老地圖清晰展示養老機構、服務中心及助餐點的面積、收費和聯系方式，方便老人及家屬查詢比較。健康監測管理。健康管理功能支持電子健康檔案管理、用藥及體檢提醒，便于子女遠程看護。金融服務模塊提供防詐騙宣傳、適老理財產品和線上業務預約等功能，助力老年人安全、便捷辦理金融業務。

    該行聯合市民政局打造慧餐智能食堂管理系統，實現助餐服務“無卡化、精準化、普惠化”，全面優化助餐體驗。一是無卡支付便利化。針對老年人使用智能設備不便、攜帶現金風險高的痛點，系統支持社保卡綁定與人臉識別支付，老人就餐“刷臉即付”，大幅減少現金找零和排隊時間。老年人攜帶社保卡、身份證到社區食堂注冊，通過人臉采集與賬戶綁定，形成專屬就餐賬戶。一次注冊終身可用，無需反復操作。二是補貼發放精準化。通過與市民政數據對接，實現就餐補貼“自動識別、實時抵扣、透明監管”。系統自動識別60周歲老人及持有低保證、特困證的群體，給予每餐2-8元的差異化補貼，補貼金額由民政局后臺調控，在支付時自動抵扣。社區可人工錄入特殊情況，確保應享盡享。同時系統可生成補貼報表，上傳至相關部門，確保資金流轉透明、安全。三是服務網絡全域化。句容農商銀行與市民政局聯合推動助餐服務覆蓋全市鄉鎮，目前已接入18家助餐機構和十余家社會化養老助餐商戶，服務范圍持續擴展。

    該行與市民政局合作，打造養老資金監管系統，平臺實現合同管理、賬戶管理、資金監管功能，對養老機構服務協議進行標準化備案，明確收費標準與服務內容，實施動態監控，實時監測資金流向，對異常支取行為自動預警，確保老年人入住養老機構帶來的預存資金安全問題，規范養老機構預收費資金的使用，避免資金挪用風險，保障老年人權益。

（編輯 郝飛）