農村金融時報網-江蘇訊（記者 曹沛原 通訊員 陸鈺婷）近日，靖江農商銀行零售金融部聚焦“產品、服務、專業、效率”四大核心維度，組織開展零售能力提升專題培訓，旨在通過系統化賦能，打造一支業務精、服務優、效率高的零售團隊，為客戶提供更優質的金融服務體驗。

    本次培訓首環節特邀江蘇農擔靖江分公司專家，圍繞其核心產品展開深度解讀——從產品核心特性、適配企業與個人客戶的應用場景，到全流程操作規范與風險把控要點，專家通過“理論講解+案例拆解”的形式，幫助該行客戶經理全面掌握產品邏輯。進一步提升了客戶經理“按需匹配”能力，未來可根據客戶經營狀況、資金需求周期等實際情況，快速定制專項融資方案，切實幫助客戶降低融資成本、提升資金使用效率，以精準的產品服務為客戶事業發展注入金融動能。

    培訓中，針對近期系統更新要點、業務操作流程優化細節進行專項演示與說明，通過簡化內部審批環節、明確操作規范、梳理常見問題解決方案，幫助客戶經理提升系統操作熟練度，減少客戶等待時間。未來，該行將進一步讓“數據多跑路”，切實降低客戶業務辦理成本，讓客戶在每一次服務中都能感受到“高效、便捷”的體驗，進一步增強客戶滿意度。

    本次“四維賦能”培訓，是靖江農商銀行強化零售隊伍建設、提升服務質效的重要舉措。未來，該行將持續以客戶需求為導向，不斷優化產品體系、升級服務能力、錘煉專業素養、提升服務效率，致力于為客戶提供“專業、全面、有溫度”的零售金融服務，與客戶共同成長、共創價值。

（編輯 李美麗）