農村金融時報網(wǎng)-山西訊（記者 王磊 通訊員 魏曉峰）山西左云農商銀行深化金融為民理念，強化員工服務意識與專業(yè)能力提升，圍繞深化細節(jié)、嚴格管理，打出服務提升“組合拳”，以優(yōu)質高效服務促進業(yè)務經(jīng)營提質增效。

    該行主動在廳堂設置無障礙通道、愛心座椅等，并配備老花鏡、急救箱等便民設施；針對老年客戶推出“一對一”服務，由專人協(xié)助完成密碼重置、轉賬匯款等操作，不斷增強老年人的金融服務獲得感、滿意度；積極破解傳統(tǒng)晨夕會“走過場、低效能”的痛點，按照“晨會講服務，夕會講技能”的方式方法，每日選取典型服務案例，全員分析問題根源，實現(xiàn)“目標拆解—過程管控—結果復盤”閉環(huán)機制，推動服務效能全面提升；引導員工樹立正確科學的營銷理念，積極解放思想，主動加強同財政、企事業(yè)單位、縣域商戶的對接力度，大力營銷聚合支付、工資代發(fā)等產品服務，持續(xù)促進低成本資金沉淀。

（編輯 李美麗）