■本報記者 田耿文

    “從公司成立之初到后來廠房設備的建設升級，沂南農商銀行都給予我們極大的支持，為我們提供1000萬元純信用流動資金貸款，對公司發(fā)展幫助很大。”位于山東沂南的新景西餐（山東）有限公司財務負責人在接受《農村金融時報》記者采訪時感慨道，“農商銀行在了解到我們企業(yè)資金需求后，積極與我們對接，關注企業(yè)成長和發(fā)展。這種全方位金融服務，讓我們感受到銀企之間緊密聯(lián)系和共同發(fā)展的心連心。”

    新景西餐公司是西式低溫肉制品和水產品生產企業(yè)，專注于提供高品質西餐食品，工廠占地超3.6萬平方米，設計年產能1萬噸。在農商銀行資金支持下，公司得以快速發(fā)展。

    這僅是沂南農商銀行精準對接，支持實體經(jīng)濟發(fā)展的案例之一。

    近年來，該行堅持進社區(qū)、進園區(qū)、進商業(yè)區(qū)，對服務轄區(qū)內的居民、企業(yè)、個體工商戶開展全覆蓋式走訪，堅持與客戶面對面交流，深入對接各類金融服務需求，上門送政策、送資金、送產品。針對小微企業(yè)開展“金融輔導”“首貸培植”“百行進萬企”等系列活動，“一企一策”量身定制金融服務方案，為小微企業(yè)發(fā)展增添活力。

    產品體系日益豐富

    金融服務更暖心

    “農商銀行的創(chuàng)業(yè)擔保貸款政策，真的很貼心。”在沂南縣做釉下彩餐具生意的趙女士感慨地說，“不僅解了我的資金難題，更讓我感受到來自農商行的溫暖和支持。”

    趙女士所說的創(chuàng)業(yè)擔保貸款產品，是沂南農商銀行面向人社部門認可的個人或小微企業(yè)發(fā)放的，用于支持個人創(chuàng)業(yè)或小微企業(yè)擴大就業(yè)的貸款。

    針對客戶多元化融資需求，該行不斷豐富信貸產品體系，為客戶提供更加靈活便捷的融資方案，有效降低客戶融資成本，提升融資便利度。

    該行積極搭建“政銀”合作平臺，與人社、省農擔、稅務、科技局等部門合作，先后推出“創(chuàng)業(yè)擔保貸”“魯擔惠農貸”“房抵e貸”“人才貸”“知識產權質押貸”“科技成果轉化貸”等一系列特色信貸產品。

    該行還立足地方產業(yè)發(fā)展特色，圍繞新醫(yī)藥、新能源、新材料，食品、制鞋玩具和體育用品、文旅康養(yǎng)等新老產業(yè)，從區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展格局和結構上謀劃調整，對傳統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè)、高新企業(yè)給予全力支持。

    針對鄉(xiāng)村振興，該行創(chuàng)新推出鄉(xiāng)村振興系列貸款，如“糧食生產貸”“黃瓜種植貸”“大棚貸”等信貸產品，為農業(yè)生產提供資金保障；針對鄉(xiāng)村旅游產業(yè)發(fā)展，推出“鄉(xiāng)村旅游貸”“家庭農場貸”等信貸產品，支持農村發(fā)展生態(tài)旅游；針對農業(yè)產業(yè)發(fā)展，緊跟轄內優(yōu)勢產業(yè)發(fā)展步伐，創(chuàng)新推出“鄉(xiāng)村振興合伙人貸”“助養(yǎng)貸”“農資化肥貸”等貸款產品。立足“一鎮(zhèn)一業(yè)、一村一品”政策，以餐飲、黃瓜購銷加工及種植、肉鴨養(yǎng)殖及銷售加工、飼料加工、夏糧購銷加工及種植等為重點支持行業(yè)，持續(xù)加大實體貸款投放力度。

    客戶體驗不斷提升

    金融服務更高效

    “以前耗時大半天，還得銀行、政務大廳兩頭跑，現(xiàn)在一會兒就辦好了，真方便。”從事建材行業(yè)的老夏因資金周轉需求，需重新辦理不動產抵押貸款授信，該行工作人員從抵押登記到授信完成僅用幾十分鐘，老夏的喜悅之情溢于言表。

    這是沂南農商銀行積極踐行“一次辦好”“零跑動”服務理念的生動體現(xiàn)，也是當?shù)貭I商環(huán)境優(yōu)化升級的具體體現(xiàn)。

    該行堅持將傳統(tǒng)金融服務與數(shù)字技術深度融合，加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+不動產抵押登記”，不僅極大縮短了貸款審批和抵押登記的時間，還顯著提升了客戶體驗和滿意度，為客戶融資提供更加便捷高效的途徑，增強了客戶對金融服務的信任感和滿意度。

    同時，該行落實精簡辦貸、限時辦結、一次辦好等相關工作要求，著力打造便捷高效的申貸方式，堅持“線上+線下”服務模式，依托手機銀行、微信、客服熱線等線上方式，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，實現(xiàn)“讓客戶少跑腿”“一次辦好”工作目標。大力推廣“信e貸”“沂蒙云貸”等線上信貸產品，客戶線上申請，最快當天即可完成審批發(fā)放貸款。

    近年來，山東沂南農商銀行認真貫徹落實各級政府優(yōu)化營商環(huán)境相關工作部署，堅守服務“三農”與實體經(jīng)濟經(jīng)營宗旨，聚焦提升金融服務質效，助力優(yōu)化營商環(huán)境，為實體經(jīng)濟發(fā)展注入金融動力。截至今年6月末，該行各項貸款余額166.4億元，較年初增加5.89億元，其中，實體貸款余額129.75億元，較年初增加8.2億元。