農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)河北訊（記者李美麗 通訊員任玥瑋）近年來，張北農(nóng)商銀行積極當(dāng)好“服務(wù)員、幫扶員、宣傳員”，不斷優(yōu)化金融服務(wù)營商環(huán)境，滿足客戶快速增長的多層次、多元化金融需求，助推縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

    當(dāng)好“服務(wù)員”，優(yōu)化體驗(yàn)，提升金融服務(wù)質(zhì)效。在開展信用村整村授信工作中，該行客戶經(jīng)理通過移動(dòng)展業(yè)即可上門全流程辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)場申請、現(xiàn)場審批、現(xiàn)場放款，實(shí)現(xiàn)了信貸業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù)，打造“線上+線下”互補(bǔ)的信貸服務(wù)體系，極大提升了客戶體驗(yàn)感，真正實(shí)現(xiàn)了客戶足不出戶辦理貸款業(yè)務(wù)。截至目前，該行已先后對接轄內(nèi)366個(gè)行政村，累計(jì)完成信用戶授信約56億元，在信用村投放其他涉農(nóng)貸款超8.63億元。

    當(dāng)好“幫扶員”，惠企紓困，激活市場主體活力。該行從對企業(yè)實(shí)施減費(fèi)讓利、利率優(yōu)惠、開辟貸款綠色通道等方面著手，針對不同客戶群體創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，大力推廣線上產(chǎn)品。今年以來，該行已經(jīng)推出“農(nóng)信E貸”“白領(lǐng)樂”“馬橋貸”等14種新型信貸產(chǎn)品，打出惠企紓困“組合拳”，切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營成本，以金融“活水”為企業(yè)注入信心和活力，幫助市場主體渡過難關(guān)。

    當(dāng)好“宣傳員”，花樣推廣，守護(hù)金融服務(wù)環(huán)境。該行于11月份開展“打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境助力縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展”宣傳活動(dòng)，其中廳堂人員向來往客戶推送優(yōu)化營商環(huán)境問卷二維碼，介紹優(yōu)化營商環(huán)境要求，并利用該機(jī)構(gòu)12家網(wǎng)點(diǎn)LED屏24小時(shí)不間斷滾動(dòng)播放宣傳口號。同時(shí)，該行充分利用朋友圈、微信公眾號、手機(jī)銀行等新媒體線上渠道進(jìn)行宣傳，提高金融營商環(huán)境普及度，不斷提升優(yōu)化營商環(huán)境理念宣傳效果。

    張北農(nóng)商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將繼續(xù)把助力優(yōu)化營商環(huán)境作為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，不斷夯實(shí)金融主體責(zé)任，切實(shí)增強(qiáng)群眾和客戶的獲得感、滿意度。