農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)山西訊（通訊員譚鑫）今年以來，太原農(nóng)商銀行長風街支行堅決貫徹總行黨委決策部署和全年工作會議精神，始終以精準優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，加快推進支行各項業(yè)務(wù)發(fā)展，積極發(fā)揮普惠金融服務(wù)職能。特別是“發(fā)現(xiàn)最美奮斗者-百日沖刺競賽”活動開展以來，全體員工鼓足干勁，樹立主動營銷意識，全面推動各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。截至目前，該支行各項存款余額凈增3.86億元，個人貸款余額凈增1.27億元，個貸戶數(shù)凈增321戶。

    作為“e抵貸”業(yè)務(wù)的落地支行，該支行全體員工團結(jié)協(xié)作、凝心聚力持續(xù)推動“e抵貸”業(yè)務(wù)發(fā)展，并取得顯著成效。該支行提升服務(wù)意識，每日召開復盤會議，對當日“e抵貸”業(yè)務(wù)辦理情況及時進行總結(jié)與溝通，梳理工作堵點，優(yōu)化工作流程，不斷提升客戶服務(wù)體驗，同時對第二天業(yè)務(wù)情況進行安排部署，持續(xù)提升“e抵貸”業(yè)務(wù)的辦貸效率；狠抓過程管控，支行明確責任任務(wù)，將任務(wù)指標精確細化到各崗位，切實壓實責任，明確工作路徑；建立每日通報、每周分析和每月考核機制，保證任務(wù)能夠按時完成。強化奮斗精神，以“幸福都是奮斗出來的”為工作理念，發(fā)揚奮斗精神。隨著業(yè)務(wù)量的不斷增長，在人員緊缺的情況下，各崗位人員緊密配合，大家主動利用休息時間，加班加點，加快業(yè)務(wù)進度，保質(zhì)保量完成工作，確保為提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    長風街支行借力區(qū)位優(yōu)勢，發(fā)揮全員“能吃苦、能攻關(guān)、能戰(zhàn)斗”的精神，開足馬力，勇往直前。該支行先后走訪周邊商圈，采取主動對接、創(chuàng)新服務(wù)和大力宣傳三管齊下，以轄內(nèi)小微企業(yè)主和個體工商戶為主要發(fā)展目標，通過上門入戶走訪，深入了解小微企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況和資金需求困難；針對小微企業(yè)主和個體工商戶不同的融資需求和特點，安排專職客戶經(jīng)理提供“一對一”的專業(yè)服務(wù)，講解該支行貸款產(chǎn)品，優(yōu)化融資方案，提供產(chǎn)品建議，為客戶提供了豐富、快捷的金融產(chǎn)品選擇方式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    該支行積極維護存量企業(yè)客戶，深挖潛力，延伸金融服務(wù)鏈條。加強銀企合作，積極推進國有企業(yè)的銀企直聯(lián)業(yè)務(wù)，為企業(yè)提高資金使用效率、降低經(jīng)營成本，實現(xiàn)合作共贏。積極溝通對接國有企業(yè)員工的個人消費貸款定制化批量業(yè)務(wù)，制定綜合營銷服務(wù)方案，推動形成更長久的銀企合作良好模式，提高太原農(nóng)商銀行的品牌影響力和知名度。

    責任編輯：石柳