農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員鄭少輝）自年初以來(lái)，河南許都農(nóng)商要銀行張潘支行以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無(wú)前的奮斗姿態(tài)，迎難而上、細(xì)化措施，激發(fā)發(fā)展動(dòng)能，立足“五個(gè)強(qiáng)化”扎實(shí)做好儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)存增存工作，進(jìn)一步鞏固立行之本、夯實(shí)發(fā)展之基。

    強(qiáng)化考核激勵(lì)、細(xì)化各項(xiàng)指標(biāo)。年初以來(lái)，該支行按照各階段任務(wù)進(jìn)行合理分解，確保人人肩上有擔(dān)子、個(gè)個(gè)身上有指標(biāo)，在個(gè)人業(yè)績(jī)考核激勵(lì)的基礎(chǔ)上，實(shí)行班子成員帶頭全體員工輪流擔(dān)任大堂經(jīng)理機(jī)制，開門紅期間針對(duì)支行全體員工（包含臨時(shí)性大堂、網(wǎng)點(diǎn)保安等）實(shí)行廳堂營(yíng)銷一次性獎(jiǎng)勵(lì)措施，僅此項(xiàng)激勵(lì)上升存款600余萬(wàn)元。

    強(qiáng)化客戶分層、維護(hù)基礎(chǔ)客戶。為維護(hù)好基礎(chǔ)客戶，做好全面金融服務(wù)，一方面，該支行堅(jiān)持立足當(dāng)?shù)亍⒎?wù)本土，為全鎮(zhèn)28個(gè)行政村及三個(gè)商業(yè)街圈指定金融服務(wù)人員加入各村、商戶圈微信群，定期普及金融知識(shí)，推介金融產(chǎn)品，增加客戶粘性，進(jìn)一步健全線上客戶維護(hù)渠道通暢，尤其在疫情期間，微信線上各種答疑解惑更是得到了客戶的肯定和好評(píng)。另一方面，該支行加大對(duì)客戶的維護(hù)力度，落實(shí)分層管戶，對(duì)公客戶由支行班子成員直接維護(hù)；個(gè)人客戶方面，針對(duì)VIP客戶做到傳統(tǒng)節(jié)日必走訪，日常客戶做到組織活動(dòng)必邀約，進(jìn)一步改善客戶服務(wù)體驗(yàn)，力促管戶質(zhì)效提升。

    強(qiáng)化廳堂營(yíng)銷、豐富營(yíng)銷形式。以打造溫馨廳堂為抓手，該支行合理規(guī)劃營(yíng)業(yè)廳區(qū)域，強(qiáng)化廳堂設(shè)計(jì)和宣傳版面擺放，全面提升客戶體驗(yàn)度；抓住春節(jié)、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日時(shí)機(jī)，在廳堂開展積分送禮、抽金銀、抽家電、義務(wù)剪發(fā)、“濃情端午、農(nóng)商送粽”“夏日送清涼活動(dòng)”“歡樂度中秋、大家共團(tuán)圓”等特色活動(dòng)，不定期開展廳堂沙龍宣講社保知識(shí)、反假幣等金融知識(shí)，吸引人氣，增加客戶流量；結(jié)合抖音、微信視頻號(hào)開展線上聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，在支行各類個(gè)性化營(yíng)銷活動(dòng)及日常正能量視頻中吸引了大批粉絲，各類視頻播放量近十萬(wàn)人次，樹立了良好的社會(huì)形象、傳播了農(nóng)商銀行好聲音。

    強(qiáng)化內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、搶抓“黨建+金融”活動(dòng)機(jī)遇。張潘支行結(jié)合“黨建+金融”，助力“五星”支部創(chuàng)建活動(dòng)平臺(tái)，與村、社區(qū)黨支部結(jié)對(duì)共建，助力鄉(xiāng)村振興，同時(shí)，以“整村授信”工作為抓手，充分下沉工作重心，重點(diǎn)支持農(nóng)戶農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。近兩年來(lái)，該支行個(gè)人信用貸款用信戶數(shù)番了近6倍，該支行還定期組織員工進(jìn)村入社區(qū)開展社保卡激活、存款及信貸業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)及金融知識(shí)普及等“一攬子”營(yíng)銷活動(dòng)，重走“背包”路，堅(jiān)持柜員“一句話營(yíng)銷”、內(nèi)控副行長(zhǎng)及大堂經(jīng)理“協(xié)同營(yíng)銷”、內(nèi)外勤“聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷”等手段，確保“走得出、引得來(lái)、留得住”，帶動(dòng)廳堂業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。

    強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、正確應(yīng)對(duì)危機(jī)。在“村銀”風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)酵時(shí)期，該支行全體員工強(qiáng)化主人翁意識(shí)，針對(duì)支行機(jī)構(gòu)存款變化堅(jiān)持“日關(guān)注、時(shí)研判”密切關(guān)注妥善應(yīng)對(duì)，分別以分層回訪穩(wěn)客戶、連日外拓造氛圍、優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)廳堂等為應(yīng)對(duì)之法，確保了支行存款穩(wěn)存增存。截至目前，張潘支行各項(xiàng)存款余額5億元，較年初上升3630萬(wàn)元。

    責(zé)任編輯：石柳