農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)寧夏訊(通訊員梁新寶)“以后醫(yī)保繳費再也不用跑遠路了，我們一家人的費用在上面都辦好了。”前來咨詢的張師傅點開手機銀行里的生活-社保繳費模塊，指著手機上的繳費成功界面贊嘆道。

　　賀蘭農(nóng)商銀行積極與醫(yī)保、稅務(wù)機關(guān)對接，充分發(fā)揮網(wǎng)點多、服務(wù)面廣、渠道豐富的優(yōu)勢，全力做好醫(yī)保繳費工作。

　　針對繳費工作流程，賀蘭農(nóng)商銀行組織員工開展專項培訓(xùn)，進一步提高經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)水平和掌握政策的能力。

　　醫(yī)保繳費期間，該行聚焦老百姓醫(yī)保繳費難點痛點，開辟綠色通道，增加繳費窗口，確保客戶就近順利繳費;通過網(wǎng)點電子屏、微信公眾號、營業(yè)大廳發(fā)放宣傳折頁等方式，持續(xù)向客戶宣傳醫(yī)保繳費政策、繳費時間、繳費渠道，引導(dǎo)客戶通過手機銀行、自助機具等非面對面方式繳費，減少人員流動。

　　同時，在做好疫情防控的前提下，該行組織客戶經(jīng)理把“大干60天”營銷活動與醫(yī)保收繳工作有機融合，攜帶移動終端到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、村部收繳保費，將服務(wù)送至居民家門口,打通醫(yī)保繳費服務(wù)“最后一公里”，持續(xù)擴大醫(yī)保繳費覆蓋面，切實提升客戶醫(yī)保繳費體驗感和滿意度。

　　責(zé)任編輯：李美麗