農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)山東訊(通訊員徐健)近年來，山東海陽農(nóng)商銀行始終堅持以黨建為引領(lǐng)，堅守市場定位，服務(wù)鄉(xiāng)村振興，積極開展整村授信、網(wǎng)格化營銷、“四張清單”等惠民利群工作，讓黨建活力在鄉(xiāng)村振興中熠熠生輝。截至目前，該行各項貸款余額77.84億元，較年初增加1.15億元，發(fā)放涉農(nóng)貸款64.19億元，較年初增加2.5億元。

　　做好“四張清單”提升客戶覆蓋面

　　該行成立“四張清單”獲取推進工作專班，細化走訪區(qū)域，明確走訪對接責(zé)任人。

　　班子成員對接117個機關(guān)事業(yè)單位、壟斷行業(yè)及龍頭企業(yè)等重點客戶;支行行長會同機關(guān)“121”包幫部室對接種養(yǎng)大戶、專業(yè)合作社、重點小微企業(yè)等客戶;客戶經(jīng)理對接服務(wù)基礎(chǔ)客戶，分類開展客群營銷，分層落實走訪責(zé)任，確保金融服務(wù)全覆蓋。目前，該行累計開展電話營銷11960多次，添加微信客戶5550多個，用信2555戶，用信金額5.94億元。

　　加大科技推廣回應(yīng)客戶需求

　　該行充分發(fā)揮智慧營銷系統(tǒng)作用，實現(xiàn)線上“四張清單”營銷對接、網(wǎng)格化入格、線上整村授信等系列工作。目前，該行已經(jīng)導(dǎo)入有效客戶37萬條，綜合對接率和客戶入格率均達到100%。

　　同時，該行大力推行微營銷系統(tǒng)，客戶通過電話、微信線上提交貸款申請，后臺客服實時接收處理，實現(xiàn)無縫銜接、有效對接，極大地提高了客戶申貸便捷度，目前微營銷系統(tǒng)累計收到860條客戶申貸信息，實際有需求客戶數(shù)375戶，受理290戶。

　　落實駐點辦公下沉金融服務(wù)

　　該行結(jié)合“四張清單”客戶對接營銷和整村授信工作，在全市732個行政村、11個社區(qū)、4個專業(yè)市場、4個工業(yè)園區(qū)設(shè)立客戶經(jīng)理駐點辦公室，真正下沉金融服務(wù)，實現(xiàn)“三個一”服務(wù)，即：情況在一線掌握，問題在一線解決，部署在一線落實，從而達到精準(zhǔn)營銷的最終目標(biāo)。客戶經(jīng)理通過開展基層調(diào)研、走訪幫扶等措施，建立常態(tài)化聯(lián)絡(luò)溝通機制，持續(xù)加大貸款投放力度，不斷提升助力鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)水平。