農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)山東訊(通訊員馬俊杰 黃茜茜)“春天行動”以來，山東嵐山農(nóng)商銀行黨委堅持以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，快速推動、全員發(fā)力，以“開局就是決戰(zhàn)，起步就是沖刺”的姿態(tài)搶占市場高地，確保在市場競爭中中搶占先機。截至目前，該行各項存款余額122.63億元，較考核基數(shù)增加5.47億元，各項貸款余額96.05億元，較考核基數(shù)增加4.16億元。

　　強化疫情防控和安全生產(chǎn)，織密春天行動“防護網(wǎng)”

　　嵐山農(nóng)商銀行黨委積極貫徹落實省聯(lián)社安全生產(chǎn)、疫情防控工作要求，第一時間成立安全生產(chǎn)風(fēng)險排查領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全生產(chǎn)風(fēng)險排查實施方案，組織對槍支彈藥管理使用、辦公場所與營業(yè)網(wǎng)點安防、信息科技等10大項、71個小項逐一進行安全隱患“大掃除”，做到全覆蓋、無死角、無盲區(qū)。

　　同時，結(jié)合當(dāng)前“春天行動”攻堅期實際，該行明確提出疫情防控和春天行動“兩手抓、兩手硬”，時刻緊繃疫情防控和安全生產(chǎn)這根弦，各司其職、慎終如初地把員工和客戶的生命安全和身體健康放在首位，從嚴從細落實“戴口罩、測體溫、亮健康碼、鞋底消毒”等各項防護措施。各

　　支行黨支部嚴格按照總行要求，設(shè)立黨員示范崗、劃分黨員責(zé)任區(qū)，對營業(yè)場所、自助設(shè)備嚴格進行“一日三消毒”，做好客戶識別、客戶引導(dǎo)，防止人員聚集，同時組織開展反恐和消防演練，提高突發(fā)安全事件應(yīng)急處置能力，筑牢織密防疫安全“紅色防護網(wǎng)”。

　　暢通網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和渠道服務(wù)，唱響廳堂營銷“好聲音”

　　該行抓住新春佳節(jié)臨近之機，組織開展“最美年味廳堂”評比活動。各營業(yè)網(wǎng)點結(jié)合服務(wù)轄區(qū)特色、客戶群體結(jié)構(gòu)等進行了各具特色的廳堂布置，營造喜慶、祥和的節(jié)日氛圍，吸引和擴大客戶群體。

　　在“柜面一句話營銷”“客戶轉(zhuǎn)介紹營銷”等原有模式的基礎(chǔ)上，該行開展“你回家過年、我報銷路費”等活動，從解決客戶最需求的角度，打造有溫度、有情懷的廳堂服務(wù)，進一步增強客戶粘性。

　　此外，該行引導(dǎo)內(nèi)勤人員主動向營銷崗位轉(zhuǎn)型，建立網(wǎng)點轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)師和引導(dǎo)員隊伍，扎實做好廳堂營銷培訓(xùn)，明確大堂主理作為廳堂運營主管，切實履行內(nèi)控管理和廳堂營銷責(zé)任，增強內(nèi)勤人員主動營銷能力。

　　在員工考核激勵方面，該行建立健全績效考核系統(tǒng)應(yīng)用機制，通過實施數(shù)據(jù)自動導(dǎo)入、全產(chǎn)品計價，實現(xiàn)員工績效工資與營銷業(yè)績精準掛鉤，打造“全員客戶經(jīng)理”營銷隊伍，為全行各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健向好發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。

　　創(chuàng)新營銷理念和產(chǎn)品服務(wù)，構(gòu)建普惠金融“新局面”

　　該行深入貫徹落實普惠金融發(fā)展理念，發(fā)揚“大挎包”精神，逐村逐戶上門走訪采集信息、營銷貸款，建立起行政村客戶、社區(qū)客戶、個體工商戶、小微企業(yè)“四張清單”，并針對不同客戶群體，推廣使用 “創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸”、“青年創(chuàng)業(yè)貸”“魯擔(dān)惠農(nóng)貸”“強村貸”等普惠型貸款服務(wù)，使農(nóng)商行與老百姓的感情更加親近，城鄉(xiāng)信貸市場更加穩(wěn)固。

　　截至目前，該行已實現(xiàn)對服務(wù)轄區(qū)427個村居的整村授信全覆蓋，共有5.65萬戶老百姓“足不出村”即享受到了高達33.35億元的專項信貸支持。

　　此外，該行持續(xù)加強對小微企業(yè)和個體工商戶的信貸支持，通過創(chuàng)新還貸續(xù)貸方式、降低貸款利率、嚴格實行限時辦結(jié)和限時審批等措施，有效降低小微企業(yè)融資成本，提高辦貸效率，全力提升信貸服務(wù)質(zhì)效。截至目前，該行共支持小微企業(yè)和個體工商戶4003家，貸款余額50.0億元。