一位杭州視障用戶，通過移動支付減少了和社會交往過程中的障礙，今天，這樣的金融服務開始惠及1300萬視障群體;一位普通湖南農民，體會到平時點滴信用累計所帶來的價值，一筆4萬元的信用貸款正改善著他的生活，整個放款流程只要3分鐘;一名印度德里的大學生越來越多使用電子錢包，作為印度版“支付寶”的Paytm，已為超過1.2億印度用戶提供了和中國用戶類似的服務：充話費、繳水電、轉賬等。

在“外灘峰會”上，這3張普通面孔意外成為這場高規格金融峰會中的焦點。“他們是螞蟻金服的用戶，更是今天數字普惠的受益者。” 井賢棟在他的演講中這樣介紹道。

根據世界銀行的統計，從全球范圍看仍有38%的成年人從未擁有過金融賬戶，僅有11%的成年人曾經從正規金融體系獲得過貸款。受制于服務成本高、有效覆蓋難和信息不對稱、風險管理難兩大核心難題，全球普惠金融發展依然任重道遠。但數字普惠的發展似乎一夜之間讓金融不再高高在上，而是觸手可及。

在主題為“普惠金融的中國實踐和世界愿景”的峰會全體大會上，就如何推動普惠金融進一步發展，井賢棟指出：“數字技術能夠破解當前的發展困局。”

井賢棟總結螞蟻金服12年發展、服務4.5億用戶的實踐經驗指出，未來金融的發展是場景驅動的，一旦植根于用戶的需求，金融和場景緊密結合就能煥發出蓬勃生機。

據井賢棟介紹，過去12年支付寶從網絡支付工具演進到支付、生活服務、政務服務、等多個場景與行業的開放性平臺的發展，大大促進了電子商務的蓬勃發展。而余額寶已累計服務超過2億用戶，為用戶創造了超過500億元的收入，通過普惠理財服務增加居民財產性收入，有利于促進消費。

同時，井賢棟也強調，螞蟻發展的另一個關鍵詞是“技術驅動”。

隨著移動互聯，云計算、大數據成為新一代的商業技術設施，金融服務的基礎設施變了，前所未有的技術紅利將推動金融行業進入到飛速發展階段。移動互聯網讓“普”成為可能，云計算和大數據又做到了“惠”，讓服務的效率更高，成本更低，風險更小。在螞蟻金服，這些技術已經得到了廣泛應用。例如，在小額信貸方面，過去5年間，網商銀行和螞蟻小貸利用大數據創新信貸模式，為超過400多萬小微企業提供了融資，單戶的貸款金額不到3萬元。

通過大數據甄別和計量風險，使缺乏信貸歷史的用戶也能得到金融服務，也能實現“普”和“惠”。

井賢棟表示：“一家公司的能力總有邊界，螞蟻金服希望與金融機構一起構建面向未來、合作共贏的新生態。”

事實上，這一倡議已經得到了金融機構的積極響應。去年，螞蟻金服發布了互聯網推進器計劃，希望通過深度合作，在5年內助力超過1000家金融機構實現“互聯網+”。而才過去一年，該計劃已經完成近半，截至目前，螞蟻已與超過200家銀行、超過90家基金公司、超過70家保險公司，近400家金融機構建立了合作伙伴關系。

“數字技術在合作中發揮了核心作用。”井賢棟表示：“未來螞蟻金服期待和金融機構深度融合，實現更多數據方面的共創，而無論是傳統金融，還是互聯網金融，從國家層面到龍頭企業，大家首次在普惠金融的這面大旗下匯合了，中國金融已經進入了普惠時間。”