農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)上海訊（通訊員 何東）近日，農(nóng)行上海松江城東支行成功堵截一起假冒公安電信詐騙，幫助客戶避免了7萬(wàn)元財(cái)產(chǎn)損失。

    當(dāng)日16時(shí)50分，客戶崔女士在城東支行營(yíng)業(yè)結(jié)束后焦急地來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口，重重地拍打著網(wǎng)點(diǎn)卷簾門(mén)，情緒激動(dòng)地要求銀行保安讓其進(jìn)去轉(zhuǎn)賬。客戶經(jīng)理沈杰聽(tīng)聞該情況后，便趕至網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口耐心問(wèn)詢客戶轉(zhuǎn)賬用途以及收款人信息。

    崔女士稱(chēng)，自己已被安徽省阜陽(yáng)市公安局楊警官立案通緝，罪名為參與黑社會(huì)團(tuán)伙洗錢(qián)活動(dòng)，被要求立即將身邊所有銀行卡內(nèi)的資金轉(zhuǎn)至安全賬戶以示清白。由于崔女士平時(shí)對(duì)電信詐騙知識(shí)了解甚少，自己的愛(ài)人恰巧是安徽阜陽(yáng)籍人士，因此對(duì)這名“安徽省阜陽(yáng)市公安局楊警官”所說(shuō)的話深信不疑。銀行工作人員憑借自己多年的反詐工作經(jīng)驗(yàn)，立即斷定客戶遇到了典型的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，于是將客戶引導(dǎo)至營(yíng)業(yè)廳詳細(xì)了解情況。

    經(jīng)過(guò)了解，對(duì)方從早上9點(diǎn)一直通過(guò)電話聯(lián)系崔女士，讓其迅速轉(zhuǎn)賬并保持身邊無(wú)人的狀態(tài)。為徹底打消客戶的疑慮，防止客戶再陷入電信詐騙圈，銀行工作人員隨即向?qū)俚嘏沙鏊鶊?bào)案并通知其愛(ài)人，并配合民警對(duì)客戶及其愛(ài)人進(jìn)行了反詐知識(shí)的宣傳教育，幫助客戶提升防范意識(shí)。崔女士最終意識(shí)到自己深陷電信詐騙的圈套，向銀行工作人員和民警幫助其避免7萬(wàn)元資金損失表達(dá)了感謝。