農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)新疆訊（通訊員柴進則 張賽賽）“農(nóng)發(fā)行木壘縣支行的各項金融服務很貼心，特別是推出的‘預約管家’服務平臺，預約后辦業(yè)務效率很快，辦理電子銀行簽約業(yè)務較以前可以減少近40分鐘。”新疆昌吉綠能新能源有限公司財務人員張丹稱贊道。

    “預約管家”線上服務平臺是中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行新疆木壘縣支行依托數(shù)字化平臺提供商“麥克系統(tǒng)”進行自主設計的線上金融服務小程序，于8月5日開始試用，近日正式開通。客戶可以在“預約管家”服務平臺線上選擇預約業(yè)務類型、辦理時間和專屬客戶經(jīng)理，提交成功后，農(nóng)發(fā)行木壘縣支行將根據(jù)預約信息和實際情況錯峰安排客戶業(yè)務辦理時間，并提供從業(yè)務辦理前的資料準備到業(yè)務辦理后的問題答疑“一站式”金融服務，切實提升政策性銀行對客服務水平。截至目前，“預約管家”服務平臺累計辦理業(yè)務31筆，新開立賬戶18戶。

    “平臺上線后贏得客戶一致好評，在提升金融服務質(zhì)效的同時，對常態(tài)化疫情防控、減少人員聚集也有積極作用。”農(nóng)發(fā)行木壘縣支行黨支部書記、行長陳碩說，“后期，我行將繼續(xù)推廣該平臺運用，并同步引導客戶在手機銀行等線上渠道辦理業(yè)務，做到疫情防控和金融服務兩手抓、雙推進。”

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