農(nóng)村金融時報—農(nóng)金網(wǎng)湖南訊（通訊員黃民好 李晨）湖南臨武農(nóng)商銀行麥市支行堅持面向客戶、貼近客戶、心系客戶，持續(xù)夯實存款基礎，目前儲蓄存款余額突破5億元，支農(nóng)實力進一步提升。

    服務“特色化”。一是柜臺服務升級。該支行委派會計對臨柜人員做統(tǒng)一培訓，要求統(tǒng)一著裝，規(guī)范用語，展示良好風貌。二是大堂服務升級。精心布置“開門紅”氛圍，為客戶營造良好的廳堂環(huán)境。三是宣傳力度升級。全員下沉服務重心，積極開展金融宣傳活動，以大眾喜聞樂見的形式深入村組宣講存款優(yōu)惠政策。

    情感“融合化”。該支行充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍優(yōu)勢，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府、村支兩委互相協(xié)作，將“黨建共創(chuàng)、金融普惠”走訪做得更深更透更實，積極開展走訪活動，共同推進金融服務與鄉(xiāng)村振興的深度融合，讓優(yōu)惠政策、金融資源真正下沉到基層，真正走進老百姓心坎里，讓每位農(nóng)戶都能感受得到百姓銀行的貼心服務。

    維護“全面化”。該支行不斷優(yōu)化客戶維護工作，強化對重點客戶、存量客戶、新增客戶的維護。一方面，通過微信搭建溝通橋梁，全員添加客戶微信、建立支行微信客戶服務群，加入鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作群、村委等微信群，為客戶提供線下“不打烊”，線上“無邊界”服務，增強與客戶之間的黏性；另一方面，充分抓住有利時機開展主題系列活動，如：“環(huán)套發(fā)財鴨”、“愛乒才會贏”等活動，大力拓展存款及電子銀行業(yè)務。

    聯(lián)動“常態(tài)化”。自“開門紅”以來，該支行面對周邊農(nóng)業(yè)銀行及郵政銀行相繼設點開業(yè)的嚴峻形勢，該支行將壓力轉換為動力，營造人人是內(nèi)勤，人人也是外勤的氛圍，內(nèi)勤主動走出去，與外勤一起上門營銷；外勤堅持任大堂，引導柜面分流，形成內(nèi)外聯(lián)動的良好局面，支行上下齊心協(xié)力，積極發(fā)揚肯吃苦、奮勇爭先的拼搏精神，共同謀發(fā)展，抓落實，闖出一條發(fā)展之路。

    責任編輯：田耿文