農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)甘肅訊(通訊員孟叔德)疫情突發(fā)以來，農(nóng)發(fā)行臨夏州分行認(rèn)真貫徹落實(shí)疫情防控工作要求，立即啟動疫情防控應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，升級常態(tài)化疫情防控措施，凝聚全行力量做好金融支持疫情防控各項工作，努力做到“保障金融服務(wù)”。

　　該分行充分發(fā)揮數(shù)字化金融優(yōu)勢成果，通過線上線下雙渠道運(yùn)營模式，確保疫情期間金融服務(wù)不斷檔;堅持保供保需，合理分配服務(wù)資源，對服務(wù)窗口、關(guān)鍵崗位實(shí)行AB角制度，及時滿足客戶金融需求，全力保障業(yè)務(wù)有序運(yùn)轉(zhuǎn);踐行以“客戶為中心”的服務(wù)理念，優(yōu)先保障客戶支付結(jié)算、資金匯劃和還本付息等正常業(yè)務(wù)的運(yùn)營，大力推行網(wǎng)上辦公模式，采取網(wǎng)銀辦理業(yè)務(wù)，通過電話、微信等方式與客戶溝通情況，最大限度減少人與人接觸機(jī)會、防止疫情交叉?zhèn)魅荆尶蛻糇悴怀鰬艟湍芟硎苻r(nóng)發(fā)行快捷、安全、流暢的金融服務(wù)。

　　該分行還堅持疫情防控和服務(wù)鄉(xiāng)村振興工作“兩手抓、兩不誤”，一方面全力保障糧食及重要農(nóng)產(chǎn)品購銷儲資金供應(yīng)，另一方面緊扣鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域內(nèi)重大民生項目，主動加強(qiáng)與客戶聯(lián)系對接，確保溝通不斷線、工作不停滯。

　　突發(fā)疫情以來，該分行全力保障了各級糧油儲備資金供應(yīng)，累計在特色產(chǎn)業(yè)、農(nóng)村路網(wǎng)、農(nóng)貿(mào)市場及冷鏈物流等重點(diǎn)領(lǐng)域營銷儲備項目9個、35.34億元，審批普惠小微貸款300萬元，及時對12戶企業(yè)、近2億元的項目資金采取了線上支付，全力保障了重點(diǎn)民生項目按計劃穩(wěn)步推進(jìn)，發(fā)揮了政策性銀行“當(dāng)先導(dǎo)、補(bǔ)短板、逆周期”職能作用。

　　責(zé)任編輯：李美麗