本報記者 李美麗 通訊員 劉鵬 崔廣勛

    長期護理保險是以長期處于失能狀態(tài)的參保人群為保障對象，重點解決他們基本生活照料和醫(yī)療護理所需費用的保險，被稱作社保“第六險”。

    中國人壽財險山東省濱州市中心支公司作為濱州市沾化區(qū)該保險獨家承保服務(wù)機構(gòu)，針對農(nóng)村失能或半失能老人多、保障服務(wù)體系不健全、日常照料問題突出的實際情況，以“國壽溫度”踐行“金融為民”初心。

    據(jù)了解，該支公司與沾化區(qū)醫(yī)療保障局、11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及7家專業(yè)護理機構(gòu)協(xié)調(diào)聯(lián)動，著力構(gòu)建“政策全覆蓋、服務(wù)零距離、守護全天候”長期護理保險服務(wù)體系，讓620多戶失能家庭心生“暖陽”。

    精準施策 從“人找政策”到“政策上門”

    針對農(nóng)村失能人員分布散、就醫(yī)難、護理弱的現(xiàn)實困境，中國人壽財險山東省濱州市中心支公司創(chuàng)新“網(wǎng)格化摸排+數(shù)字化賦能”雙輪驅(qū)動模式，依托政府基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，組建“醫(yī)保專員+醫(yī)護骨干”聯(lián)合服務(wù)隊，走遍沾化區(qū)11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和400個村居，累計為620多戶失能家庭建立動態(tài)健康檔案，實現(xiàn)“一戶一檔”精準管理。

    在古城鎮(zhèn)，該支公司工作人員通過智能終端現(xiàn)場錄入失能人員穿衣、進食等23項生活能力指標。在濱海鎮(zhèn)，服務(wù)團隊為37名重度失能老人定制“醫(yī)療護理+生活照料”組合方案，讓政策紅利精準滴灌至“最后一米”，有效減輕了長期失能人員及其家庭面臨的照顧壓力、經(jīng)濟壓力和心理壓力。

    暖心守護 從“家庭負重”到“專業(yè)托舉”

    “以前照顧兩位臥床家人，我整夜不敢合眼。現(xiàn)在護理員每周上門幫助護理，還教我專業(yè)方法，心里踏實多了！”下洼鎮(zhèn)的劉女士說道。

    據(jù)了解，劉女士家庭因女兒腦癱、母親癱瘓陷入雙重照護危機。中國人壽財險山東省濱州市中心支公司聯(lián)動益生康護理站，48小時內(nèi)完成評估建檔，提供“健康監(jiān)測+康復(fù)訓(xùn)練+心理疏導(dǎo)”立體化服務(wù)，并贈送智能防褥瘡氣墊等輔具，讓這個失能家庭重燃生活信心。

    在富源街道，護理員手把手指導(dǎo)家屬科學(xué)拍背排痰；在利國鄉(xiāng)，三慈護理站為失能老人提供“晨間洗漱+夜間巡護”雙時段服務(wù)；在大高鎮(zhèn)，醫(yī)護人員定期回訪壓瘡患者，治愈率達92%……一個個暖心舉措，幫助大家走出了“一人失能，全家失衡”的困境。

    向新而行 從“基礎(chǔ)保障”到“幸福增量”

    近年來，中國人壽財險山東省濱州市中心支公司持續(xù)投入公益資金開展助老助殘項目，為200余戶困難家庭捐贈護理物資。該支公司相關(guān)負責(zé)人介紹，長期護理保險開辦以來，該支公司創(chuàng)新推出“護理服務(wù)+喘息服務(wù)+家庭賦能”三維模式，多次舉辦護理機構(gòu)技能培訓(xùn)，惠及1000余人次；聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保辦開展“長護險健康巡講”，惠及群眾超5000人。

    中國人壽財險濱州市沾化支公司具體負責(zé)長護險經(jīng)辦工作的經(jīng)理趙磊表示，該支公司將上下協(xié)同聯(lián)動，持續(xù)深化“長期護理保險+居家適老化改造”“長期護理保險+智慧養(yǎng)老”等創(chuàng)新實踐，不斷擴大政策受益面，讓更多失能人員及其家庭感受到“失能不失落、護理有尊嚴”的民生關(guān)懷。

（編輯 汪世軍 喬川川）