農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（記者 李美麗 通訊員 陳世新）中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖北黃岡分公司（簡(jiǎn)稱“黃岡國(guó)壽”）堅(jiān)持“以人民為中心”發(fā)展思想，持續(xù)打造“國(guó)壽理賠·快捷溫暖”理賠服務(wù)品牌，積極做好理賠服務(wù)，提高理賠時(shí)效，提升理賠服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，充分發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能。

    2024年，黃岡國(guó)壽累計(jì)賠付69650人次，同比增長(zhǎng)超33%，賠付金額18434.53萬(wàn)元，整體賠付時(shí)效1.39天，同比提速超65%，贏得客戶高度贊賞。

    2024年，黃岡國(guó)壽保費(fèi)達(dá)22.67億元，同比增長(zhǎng)1.58%。在保費(fèi)穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，該公司充分發(fā)揮“保險(xiǎn)業(yè)姓保”功能作用，積極服務(wù)本地經(jīng)濟(jì)建設(shè)和民生保障，將“相知多年值得托付”的品牌承諾寫入每次客戶服務(wù)、每筆理賠申請(qǐng)中，積極推出“報(bào)案提醒主動(dòng)賠、理賠直付便捷賠、電子發(fā)票省心賠、重大疾病一日賠、全流程無(wú)人工理賠、智能理賠高效賠”等舉措，切實(shí)做到“不錯(cuò)賠、不濫賠、不惜賠”。

    2024年，黃岡國(guó)壽及時(shí)賠付金額18434.53萬(wàn)元，其中死亡賠付2529人次，金額4714.12萬(wàn)元；重疾賠付693人次，金額3392.61萬(wàn)元；醫(yī)療賠付65553人次，金額8989.31萬(wàn)元；傷殘賠付73人次，金額183.56萬(wàn)元；整體賠付時(shí)效1.39天，獲賠率99.95%。

    蘄春客戶黃某某不幸意外身故，因投保國(guó)壽如意隨行（慶典版），獲賠意外身故保險(xiǎn)金100萬(wàn)元。羅田的方先生，66歲，因心臟病住院治療，醫(yī)療總費(fèi)用345817.63元，其中政策范圍內(nèi)費(fèi)用71277.90元，基本醫(yī)保和大病保險(xiǎn)報(bào)銷41054.20元，范圍外（個(gè)人自費(fèi)）費(fèi)用274539.78元。方先生購(gòu)買了“黃惠保”，在辦理大病保險(xiǎn)報(bào)銷后申請(qǐng)“黃惠保”理賠，經(jīng)審核，方先生獲得賠付138204.09元。麻城客戶王女士被診斷為惡性腫瘤，因投保《國(guó)壽如E康悅百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)（C款）》，2024年共申請(qǐng)理賠8次，報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)7.5萬(wàn)元。

    該公司秉承“誠(chéng)實(shí)守信，客戶至上”服務(wù)理念，以強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感，依托遍布全市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，簡(jiǎn)化手續(xù)、快速理賠，切實(shí)彰顯壽險(xiǎn)業(yè)保障社會(huì)穩(wěn)定運(yùn)行的社會(huì)價(jià)值。未來(lái)，公司將持續(xù)為廣大客戶提供便捷、溫暖、高品質(zhì)保險(xiǎn)服務(wù)，為人民群眾美好生活保駕護(hù)航。

（編輯 田耿文）