農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)山東訊（通訊員陳子寧 崔廣勛）進(jìn)入九月份以來，山東省濟(jì)寧市突如其來的疫情蔓延，改變了人們的生活節(jié)奏。

    在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，中國人壽財險濟(jì)寧市中心支公司聞令而動、迅速響應(yīng)，嚴(yán)格按照地方黨委政府及銀保監(jiān)分局的統(tǒng)一部署，壓緊壓實防控責(zé)任，從嚴(yán)從緊落實防控政策，統(tǒng)籌疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展、保障服務(wù)的關(guān)系，全力以赴為守護(hù)人民群眾的安寧貢獻(xiàn)保險金融力量，用實際行動踐行了金融央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

    周密安排落實，筑牢防控屏障

    面對嚴(yán)峻的疫情形勢，中國人壽財險濟(jì)寧市中心支公司黨委靠前指揮，立即組織召開線上黨委會，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，緊急安排部署安全和疫情防控工作，要求充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，堅決履行疫情防控責(zé)任、黨建主體責(zé)任、央企社會責(zé)任和發(fā)展管理責(zé)任，從嚴(yán)從實、從緊從細(xì)做好當(dāng)前各項工作。

    為了不影響工作，要求在靜態(tài)管理期間，各部門、各支公司全體員工轉(zhuǎn)為居家線上化辦公，做到“隔離”不停工、“居家”不脫崗。

    作為異地交流的干部，濟(jì)寧市中心支公司主要負(fù)責(zé)人中秋假期堅持留守工作駐地，居家線上組織指揮調(diào)度。其他班子成員守土有責(zé)、守土盡責(zé)，按照各自分工和聯(lián)系單位緊密協(xié)同，及時跟進(jìn)協(xié)調(diào)督導(dǎo)相關(guān)工作，設(shè)身處地解決各類急難險重問題，堅定了大家疫情防控的信心與決心。

    送去關(guān)心關(guān)愛，堅定信心決心

    中國人壽財險濟(jì)寧市中心支公司黨政工團(tuán)協(xié)同發(fā)揮職能作用和政治責(zé)任，第一時間了解員工的身體狀況、心聲和需求，采取務(wù)實、貼心、到位的舉措，幫助員工解決實際困難，盡全力保障員工平穩(wěn)度過封控期。“黨員服務(wù)隊”“青年突擊隊”積極投入到疫情防控工作中，以實際行動踐行“請黨放心、防疫有我”的錚錚誓言，匯聚起抗擊疫情的磅礴力量。

    圖為濟(jì)寧市城區(qū)支公司共產(chǎn)黨員路衡自愿參加任城區(qū)瑞馬名門小區(qū)志愿服務(wù)，負(fù)責(zé)居民生活保障物品配送，配合民警24小時防控執(zhí)勤。

    濟(jì)寧市中心支公司工會成立專項工作小組，出臺“六項舉措”，做實做細(xì)疫情期間關(guān)心關(guān)愛工作，及時通報疫情動態(tài)及物資采購渠道。公司黨委、團(tuán)委聯(lián)合組織開展“佳節(jié)共賞天上月，中秋共建家風(fēng)情”的家文化活動，以中秋團(tuán)圓為主題創(chuàng)造和諧、幸福、美滿的員工家庭生活，幫助大家調(diào)適居家隔離心理狀態(tài)，做到守“小家”、顧“大家”，穩(wěn)“小家”、建“大家”。公司主要負(fù)責(zé)人心系全市系統(tǒng)干部員工及其家人生活狀況，為了防止產(chǎn)生焦慮情緒，以線上慰問信的形式，向大家送去了中秋節(jié)日問候與祝福。公司5名員工因密接、次密接被集中隔離，公司黨委班子成員和所轄機(jī)構(gòu)做到每天與他們電話溝通兩次，及時了解身體狀況、做好心理疏導(dǎo)，目前全轄371名員工全部身心狀況良好。

    發(fā)展目標(biāo)不減，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降

    中國人壽財險濟(jì)寧市中心支公司黨委切實做到疫情防控和公司發(fā)展運(yùn)營兩手抓、兩不誤，明確提出發(fā)展任務(wù)目標(biāo)不減、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)不降的總體要求，號召廣大員工以更強(qiáng)的作風(fēng)、更佳的狀態(tài)、更高的效率、更優(yōu)的服務(wù)，推進(jìn)公司疫情防控和高質(zhì)量發(fā)展。公司班子成員各負(fù)其責(zé)，及時跟蹤調(diào)度業(yè)務(wù)落地情況和理賠工作進(jìn)度，各部門積極做好對銷售單位的線上服務(wù)工作，每日編發(fā)部門線上辦公工作動態(tài)。

    秉承“居家辦公不離崗，服務(wù)不按暫停鍵”的宗旨，全體員工迅速調(diào)整工作模式，一臺電腦、一部手機(jī)，只隔離病毒，不隔離工作，自覺做到把疫情防控與服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來。9月6日，通過線上參與模式，獨(dú)家中標(biāo)某學(xué)院校園方責(zé)任保險項目。9月8日和9日，某大型生產(chǎn)企業(yè)企財險與貨運(yùn)險業(yè)務(wù)分別到期，公司克服困難在線上為企業(yè)辦理了簽單手續(xù)，實現(xiàn)保費(fèi)收入70多萬元。

    圖為濟(jì)寧市曲阜支公司翟志浩、褚曉、陳靜組成黨員突擊隊，深入受災(zāi)玉米地實地查勘；濟(jì)寧中支理賠客服分中心孔凡海在濟(jì)寧汽車城參加疫情防控測溫驗碼。

    在提高信息化、線上化、數(shù)字化經(jīng)營管理能力的基礎(chǔ)上，濟(jì)寧市中心支公司所轄11家支公司充分利用企業(yè)微信、電話、國壽天財?shù)染€上辦公工具做好工作推進(jìn)，主動在線上與客戶取得聯(lián)系，了解相關(guān)需求，讓客戶感受到國壽財險的服務(wù)溫度。

    為確保理賠工作有序開展，該公司農(nóng)村業(yè)務(wù)部制定了養(yǎng)殖險查勘應(yīng)急響應(yīng)措施，理賠客服分中心每日8：30召開線上晨會，實時安排疫情期間服務(wù)保障工作，努力做到防控不松懈、服務(wù)不停歇。

    為確保農(nóng)戶得到及時賠付，疫情初期，曲阜、金鄉(xiāng)、梁山支公司多位理賠人員加班加點(diǎn)，到服務(wù)村鎮(zhèn)進(jìn)行查勘工作。農(nóng)險專員翟志浩在接到“小區(qū)即將封閉、請盡快返回家中”的通知后，面對時間緊、任務(wù)重的農(nóng)險查勘工作，通過電話安頓好妻兒后，毅然選擇留在單位堅守陣地，目前已在單位隔離辦公5日；入黨積極分子褚曉、陳靜得知后，也毅然決定加入“逆行”隊伍的行列。

    圖為9月13日，濟(jì)寧中支收到鄒城市公安局“戰(zhàn)時表揚(yáng)榜”，表揚(yáng)鄒城支公司共產(chǎn)黨員王同主動請纓，加入鐵西派出所抗疫志愿者隊伍，協(xié)同作為輔警的妻子開展人員隨訪，提升了工作效率和質(zhì)量。

    面對當(dāng)前疫情防控和發(fā)展服務(wù)雙重壓力，中國人壽財險濟(jì)寧市中心支公司干部員工表示，將立足疫情防控，強(qiáng)化運(yùn)營保障，主動擔(dān)當(dāng)作為，上下同欲、眾志成城、共克時艱，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

    責(zé)任編輯：李美麗