本報記者 梁傲男

    11月28日，美團發布2025年第三季度業績報告。第三季度，美團實現營收955億元，同比增長2%。

    報告期內，美團持續加大資金投入，以提升服務質量并促進行業健康發展。相關舉措帶動用戶活躍度顯著提升：美團App日活躍用戶數同比增長超20%，過去12個月的交易用戶數突破8億，餐飲外賣業務的月交易用戶數亦創下歷史新高。

    “面對行業競爭變化，我們持續鞏固核心競爭力，保持行業優勢地位。”美團CEO王興表示，“美團將繼續圍繞‘零售+科技’戰略，不斷迭代產品與服務，更好滿足用戶需求，引領行業可持續增長。”

    其中，第三季度，美團核心本地商業板塊實現營收674億元。

    在供給端，美團持續推動創新，通過豐富商品供給與穩定履約服務提升消費體驗。7月份，美團即時零售日訂單峰值突破1.5億單。用戶消費頻次與黏性顯著增強，消費場景也日趨多元。

    其中，美團閃購在本季度繼續引領即時零售行業發展，新用戶增速與核心用戶交易頻次實現雙提升。10月份，美團閃購推出“品牌官旗閃電倉”項目，在“雙11”首日，數百個“品牌官旗閃電倉”銷售額實現同比增長300%。

    百聯咨詢創始人、零售電商行業專家莊帥對《證券日報》記者表示，美團即時零售的競爭優勢，源于其“平臺模式”與“自營業務”形成的雙重引擎。美團通過全托管和半托管的“品牌官方旗艦閃電倉”等模式構建廣闊生態，而“小象超市”“松鼠便利”與“歪馬送酒”等自營業務，則通過把控關鍵節點，共同構筑了高標準的服務護城河。

    第三季度，美團到店業務的商戶規模與用戶數量再創新高，用戶交易頻次持續快速增長。經過6個月的持續迭代，美團會員體系不斷完善，會員用戶的黏性與交易頻次顯著提升，有效推動了不同業務與消費場景之間的協同增長。

    同時，美團繼續加大生態建設投入，構建可持續的行業健康生態。在騎手保障方面，美團騎手養老保險補貼正式覆蓋全國，向全部騎手開放，還為騎手構建了多層次福利保障體系。在商戶端，美團升級“繁盛計劃”，追加28億元助力商家健康發展，還通過推出“市井煙火榜”、升級商家評價評分體系、免費開放全場景AI經營工具等，多措并舉助力商家實現穩健經營。

    第三季度，美團研發支出同比增長31%至69億元，展現了其加碼科技創新以驅動零售業效率升級的決心。

    美團AI研發與應用進展顯著。迭代了“袋鼠參謀”“智能掌柜”等一系列AI工具，為商戶提供更個性化的智能服務；面向用戶推出的智能生活助理“小美”，已進入規模化測試階段。

    “從實際賦能來看，AI已深度融入美團各環節的業務，智能調度優化配送效率，商家賦能工具降低經營成本，用戶端推薦提升轉化效果，直接實現降本增效。”在中國電子商務專家服務中心副主任郭濤看來，這既能持續優化用戶體驗與經營效率，還能通過技術輸出拓寬增長邊界，是穿越行業周期、鞏固競爭優勢的長期投資。