2019年12月5日，鮮燉燕窩品牌小仙燉鮮燉燕窩聯合京東平臺召開主題為“鮮燉燕窩禮品卡，引領消費新風潮”的主題發布會，創新性地切入滋補用戶社交場景，解決用戶對于鮮燉燕窩自用體驗好但不便于送禮的難題。同時，也開創了鮮燉燕窩市場和燕窩送禮市場的新紀元。

    據了解，這已經不是小仙燉第一次引領燕窩行業新發展。作為鮮燉燕窩的領導品牌，小仙燉在鮮燉燕窩的發展中一直扮演著變革創新的角色。

    直擊用戶痛點 讓滋補變得“簡單”

    曾幾何時，燕窩雖然被大眾認為是滋補佳品，但是因為難以甄別真偽，以及烹飪上的難題等，使得許多人對燕窩望而卻步。

    針對燕窩消費存在的痛點，在品牌創立之初，小仙燉就創造性地將C2M模式引入到了行業當中，實現了用戶下單，工廠當日燉煮并順豐冷鮮發出的生產模式，一、二線城市的用戶隔天就能收到由小仙燉自有鮮燉燕窩生產線新鮮燉煮的燕窩，真正實現了當天鮮燉、冷鮮配送，0添加保質15天的承諾。也就是說，小仙燉解決了燕窩用戶滋補固有的原料難鑒別、沒有時間燉、不知如何燉、不懂如何吃等痛點，開創了燕窩行業發展的新局面。

    事實上，一直以來，燕窩行業都存在著良莠不齊的局面。所以食品安全問題一直以來都被視為小仙燉的企業“生命線”。如何讓用戶可以放心選擇？

    小仙燉創始人林小仙表示，在產品研發中，我們總結創立了鮮燉燕窩的5大標準，第一次將鮮燉燕窩產品品質進行了明確的規定，在保證燕窩新鮮的同時保證口感以及營養。并聯合中國檢驗檢疫科學研究院，在行業中推行燕窩溯源碼，小仙燉也成為了第一家實現全程可溯源的鮮燉燕窩品牌。

    為了方便用戶可以堅持滋補，小仙燉首創周期滋補服模式，并在2017年3月正式上線周期服務小程序，用戶下單后，系統會自動按周進行拆分，按量按周進行配送，如遇用戶想要修改發貨地址和時間的話就可以自助在小程序上變更，使得堅持長期規律地滋補這件事變得更容易。

    小仙燉始終保持對于用戶需求的敏銳度，不斷優化產品和服務，將解決用戶痛點放在首位，讓小仙燉得以一路保持引領鮮燉燕窩創新態勢，并蟬聯世界食品品質評鑒大會獎。

    鎖定消費人群 撬動送禮市場

    在消費升級的背景下，尤其是年輕人的養生觀念更超前。燕窩是近兩年在滋補品中銷售增長速度最快的品類，而鮮燉燕窩更是漲勢迅猛。據悉，小仙燉的新用戶中每10個用戶就有7位是人生第一次吃燕窩。在2019年11月，京東商品交易榜單前9個里有6個是鮮燉燕窩，天貓商品交易榜單顯示前10個單品里7個是鮮燉燕窩，其中小仙燉占了6個。而小仙燉憑借鮮燉燕窩一個大單品在2019年的雙11當天，天貓銷售額超過1個億，成為首個進入天貓億元俱樂部的鮮燉燕窩品牌。

    在業內人士看來，區別于傳統燕窩送禮市場，干燕窩和即食燕窩雖然送禮彰顯尊貴價值，但是收禮人體驗不佳，干燕窩往往因為燉煮繁瑣而被閑置，即食燕窩因為2年保質期用戶對于滋補效果有疑慮，而更多成為禮品流通的產物。鮮燉燕窩雖然自用體驗佳，但是因為是冷鮮產品，15天保質期的特性不方便送禮。洞察到這一困擾燕窩送禮市場的消費難題，小仙燉創新升級推出了鮮燉燕窩禮品卡，解決用戶送禮難題，使鮮燉燕窩不再受限于自用，讓送禮不再停留于“表面”，讓收禮人能真正“愉悅、輕松、便捷”地享用到禮品。鮮燉燕窩禮品卡，精致小巧且攜帶方便，掃碼開通即可享受到小仙燉鮮燉燕窩首創的燕窩周期滋補服務，每周配送上門，收禮人可及時享受到新鮮的燕窩滋養。

    據了解，針對消費群體個性化的消費需求，此次發布會小仙燉一口氣推出了4種規格的鮮燉燕窩禮品卡滿足用戶不同的禮贈需求。同時，小仙燉與京東達成戰略合作，鮮燉燕窩禮品卡將入駐京東自營，借助京東自營強大的平臺支撐，正品保障、急速物流配送到用戶手中。每張卡片配有3年的使用保質期，如果意外丟失也可以聯系小仙燉客服進行找回，解決用戶后顧之憂。

    有行業專家指出，回看小仙燉鮮燉燕窩熱銷風潮的背后，折射出新一代成長起來的主流消費人群的喜好。此次推出鮮燉燕窩禮品卡看似一個小小的動作，卻成功突破了鮮燉燕窩送禮難的瓶頸，解決用戶送禮難題，再次掀開社交禮贈的新潮流。（夏芳）

（編輯 何帆）